营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到()。
A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核基本准确
B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量
C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档,并建立交接记录
D.负责接收外线施工单,接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员
E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务
第1题:
A、核对客户出示的有效文件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符
B、通过公民身份联网核查系统核实身份的真伪
C、通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴
D、核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符
第2题:
远程集中授权中,经办柜员主要职责是:
A、核对客户身份,按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物银行介质等的真伪进行严格审核。
B、准确录入相关交易要素,并及时、完整、清晰的采集和传输相关影像资料。
C、按照运营主管已审批或审核的业务资料进行交易要素录入的业务,对要素录入的准确性和完整性负责。
D、无需运营主管审批或审核的业务,对业务凭证及相关资料的真实性、完整性合规性以及要素录入的准确性负责和在远程集中授权完成后,对客户签字等后续业务处理的真实性负责。
第3题:
电力客户服务中心办理业务,要求工作单填写内容准确、规范,客户来电、工作联系和满意度调查均应()。
电话录音
略
第4题:
主管柜员负责每日( )等工作。()
A、综合业务系统的机构签到,签退,封锁转汇
B、营业柜员的尾箱出入库核对
C、重要空白凭证的二次销号与结存核对
D、对综合柜员、营业柜员日间办理的各项业务随时查询核对,对柜员每天交来的传票逐笔进行勾对审核。
E、按时检查内外账务,按月勾对往来账务,负责每日账簿的打印、传票的装订与管理。
F、负责组织营业室的日结、月结、试算与决算工作及各类会计报表的审查上报。
第5题: