营业结束后,业务受理员的主要工作是()。
A.整理销售票据及内部调拔单,登记销量表并交存核算员
B.填写现金缴款本及卡类、通信终端销量本
C.按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订
D.核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉
E.确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开
第1题:
投诉处理员的主要工作是()。
A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”
B.接待受理客户投诉,需要后台解决的向后台进行派单
C.每天营业结束后整理当日投诉内容
D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理
E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题,并向上级部门反馈
第2题:
A、核算员
B、经理
C、计量员
D、前庭主管
第3题:
日终时,综合柜员通过“0940当日交易流水查询”交易打印业务交易流水与业务传票核对无误后,将业务交易流水查询单和业务传票交( )核对、整理、装订。
A.主管柜员
B.综合员(监督人员)
C.凭证员
D.现金调拨员
第4题:
营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到()。
A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核基本准确
B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量
C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档,并建立交接记录
D.负责接收外线施工单,接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员
E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务
第5题:
A、加油站经理
B、前庭主管
C、核算员
D、收银员