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呼叫中心可以按照不同的()。A.组织结构B.内部情况C.参照标准D.人员情况

题目

呼叫中心可以按照不同的()。

A.组织结构

B.内部情况

C.参照标准

D.人员情况

相似考题

1.按照职业操守规定，银行业从业人员( )为其他岗位人员代为履行职责。A．可以B．经内部职责调整可以C．经过适当批准可以D．紧急情况可以E．特殊情况可以

2.为了应付顾客呼叫异常增加的情况某团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划,其最终目的是为了( )。A. 确保人员及时到位B.组织取得更高的利率C.达到业务经营的质量D.维护服务水平，满足顾客期望

3.旋转中心轴可以选择内部中心线,可以选择?()A.轴线B.内部参照C.外部参照D.坐标点

4.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（ ）呼叫中心和（ ）呼叫中心。

更多“呼叫中心可以按照不同的()。A.组织结构B.内部情况C.参照标准D.人员情况 ”相关问题

  • 第1题：

    下列有关组织人员结构的陈述中，正确的有（ ）

    A．组织人员结构可以通过技术人员的比率、管理人员的比率等指标来表示

    B．组织人员结构是组织结构的权变因素

    C．组织人员结构是稳定不变的

    D．组织人员结构是各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况


    正确答案：AD

  • 第2题：

    按照职业操守规定，银行业从业人员（ ）为其他岗位人员代为履行职责。

    A．可以

    B．经内部职责调整可以

    C．经过适当批准可以

    D．紧急情况可以

    E．特殊情况可以


    正确答案：BC
    答案为BC。根据《银行业从业人员职业操守》第十二条规定，银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全。做到：①不打听与自身工作无关的信息；②除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行；③不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员。

  • 第3题：

    【多选题】组织内部供给预测要考虑哪些因素？

    A．组织结构的变化

    B．人员的流动

    C．组织变革情况

    D．组织生产线的变动等


    组织结构的变化;人员的流动;组织变革情况;组织生产线的变动等

  • 第4题：

    下列有关组织人员结构的陈述中，正确的有（ ）。

    A．组织人员结构可以通过技术人员的比率、管理人员的比率等指标来表示

    B．组织人员结构是组织结构的权变因素

    C．组织人员结构是稳定不变的

    D．组织人员结构是各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况


    正确答案：AD

  • 第5题：

    按照职业操守规定，银行业从业人员（ ）为其他岗位人员代为履行职责。
    A.可以 B.经内部职责调整可以

    C.经过适当批准可以 D.紧急情况可以

    E.特殊情况可以


    答案：B,C
    解析：
    答案为BC。根据《银行业从业人员职业操守》第十二条规定，银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全。做到：①不打听与自身工作无关的信息；②除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行；③不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员。

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