只有在客户服务中心内部形成了信息共享，才能提高客户服务中心的服务效率。此题为判断题(对，错)。

第1题：

电力客户服务中心办理业务，各种信息录制成功率应为（）。
≥99%
略

第2题：

电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
客户经理
略

第3题：

1、汽车服务企业可以不设有专门的客户服务中心，但必须组织专门人员来集中管理客户信息，保证客户管理管理的正常运转。

第4题：

电力客户服务中心一般应设置（）岗位。

A电力客户服务中心主任

B客户经理

C客户代表

D办理具体业务人员

第5题：

汽车服务企业可以不设有专门的客户服务中心，但必须组织专门人员来集中管理客户信息，保证客户管理管理的正常运转。