呼叫中心按使用性质分类可分为()。
A.自建自用型
B.外包服务型
C.ASP型
D.单址型
E.多址型
1.自建自用型呼叫中心比外包服务型呼叫中心分工会更细。此题为判断题(对,错)。
2.以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
3.按世界经济特区的经营性质划分,可分为贸易型、()、科技型、综合型。A、商业型B、港口型C、服务型D、工贸型
4.汽车运输企业按其服务对象不同可分为公用型、专用型和( )汽车运输企业。A. 综合型 B. 自用型 C. 生产型 D. 服务型
第1题:
A、自建型呼叫中心
B、单址呼叫中心
C、多址呼叫中心
D、混合型呼叫中心
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A、公司型
B、客户型
C、自用型
D、服务型
第4题:
B、外包型呼叫中心
C、单址呼叫中心
D、多址呼叫中心
第5题:
A.服务型
B.专业型
C.管理型
D.综合型