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以下哪种原因不属于票务行政处理( )。A.非付费区遗失车票B.乘客出闸时，闸机门被误用C.乘客所持车票无效，不能出闸D.乘客投诉卡票

题目
以下哪种原因不属于票务行政处理( )。

A.非付费区遗失车票

B.乘客出闸时，闸机门被误用

C.乘客所持车票无效，不能出闸

D.乘客投诉卡票

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1.乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。（）此题为判断题(对，错)。

2.具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。A.行车值班员B.客运值班员C.售票员D.厅巡

3.航空票务后台处理系统中,航班延误或________________时由票务中心人员手工触发航班变更通知短信。

4.以下不属于售票员的工作职责的是( )。A.负责车站票务中心当班的售票工作B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全C.完成相应票务报表填写D.负责车票/报表的结收、上交工作

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  • 第1题：

    航空票务后台处理系统中文本政策主要用于团体和( )的维护。

    A、特价政策

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    C、3折以下舱位

    D、4折以下舱位


    答案：A

  • 第2题：

    航空票务操作日志可查询同级票务处理中心以及下级网点的操作日志记录()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：×

  • 第3题：

    以下属于票务中心应急抢修小组成员职责的是()。

    A.负责组织协调整个应急抢修工作，使故障尽快恢复正常运行

    B.负责对故障的影响进行预判，必要时告知相关岗位进行相应处理

    C.负责中心票务组织，确保票务收益和车票管理有序进行

    D.负责应急处理过程中跨部门的沟通、协调

    E.负责应急处理过程中的信息通报工作


    参考答案：ABCE

  • 第4题：

    以下不属于航空票务系统行程单调拨流程的是( )。

    A、网点凭证入库

    B、后台凭证初始化

    C、后台凭证调拨

    D、前台凭证入库


    答案：A

  • 第5题：

    丢失车票,成本、押金、余额合计200元以上500元(含)以下的,应定性为()。

    A.票务违规事件

    B.一类票务事故

    C.二类票务事故

    D.三类票务事故


    参考答案：B

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