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城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。()此题为判断题(对，错)。

题目
城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.《网络安全法》规定，网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。( )

2.下列征询型公共关系活动方式中,属于输出型的有()A、设立公众热线B、开办咨询服务C、建立信访制度和相应的机构D、开设监督电话处理顾客举报和投诉E、进行消费者教育

3.基金公司客户投诉的处理流程是()。A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、，及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度B.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险，完善内控制度C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档D.受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位

4.运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。()此题为判断题(对，错)。

更多“城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。() ”相关问题

  • 第1题：

    网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时()有关网络信息安全的投诉和举报。网络运营者对网信部门和有关部门依法实施的监督检查,应当予以配合。

    A.受理

    B.处理

    C.受理并处理

    D.建议


    参考答案：C

  • 第2题：

    1．供电服务热线“95598”24小时受理（ ）和电力故障报修。
    （A）业务咨询（B）信息查询（C）服务投诉（D）用电申请


    答案：A,B,C
    解析：

  • 第3题：

    建立统一受理旅游投诉举报机制，应积极运用（）等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。

    A.12301智慧旅游服务平台
    B.12345政府服务热线
    C.手机app
    D.微信公众号
    E.MSN

    答案：A,B,C,D
    解析：
    建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用12301智慧旅游服务平台、12345政府服务热线、以及手机app、微信公众号、咨询中心等多种手段，形成线上线下联动，高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理反馈机制，做到及时公正，规范有效。

  • 第4题：

    网络运营者应当建立网络信息()等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。

    A.安全投诉

    B.举报制度

    C.公布投诉

    D.举报方式


    参考答案：A, B, C, D

  • 第5题：

    建立统一受理旅游投诉举报机制，应积极运用（ ）等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。

    A.“12301”智慧旅游服务平台
    B.“12345”政府服务热线
    C.手机APP
    D.微信公众号
    E.上访

    答案：A,B,C,D
    解析：

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