A.地铁故障,请耐心等待
B.地铁运力不足,请耐心等待
C.某方向暂时无车,请您耐心等待
D.某方向暂时无车,请您选择其他交通工具出行
1.当车辆设备出现故障,造成长时间无车时,应采取( ),必要时做好临时封站的准备 。A.限流措施B.临时封站C.列车通过D.以上均是
2.《服务质量规范》中要求遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()此题为判断题(对,错)。
3.《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()此题为判断题(对,错)。
4.当车站发生乘客群伤事件时,原则上( ),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。A.车站须停止服务B.车站维持正常运营C.车站立即清客D.车站关闭部分出入口,减缓进站客流
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
A.改签计划
B.席位调整计划
C.退票方案
D.应急方案