下列关于“CS”的基本观念错误的是()。
A、“顾客第一”的观念
B、“顾客总是对”的观念
C、“员工也是上帝”的观念
D、CS是指“以企业为中心”
第1题:
现代企业要在市场经济这个大环境中求生存、求发展,就应当按市场经济的规律经营,牢固树立()。
A市场经济观念
B顾客就是上帝的观念
C市场价值观念
D诚实守信的观念
第2题:
在市场营销观念的指导下,“顾客至上”、“顾客是上帝”、“顾客永远是正确的”、“爱你的顾客而非产品”,“顾客才是企业的真正主人”等成为企业家的口号和座右铭。
第3题:
2、沃尔玛公司对员工提出了两条要求 :“第一条,顾客永远是对的;第二条,当与顾客发生冲突时请参照第一条执行”。这体现了
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
第4题:
“顾客就是上帝”代表哪种营销观念?
A.产品观念
B.推销观念
C.生产观念
D.市场营销观念
第5题:
20、“顾客就是上帝”这句口号所体现的营销观念是()。
A.推销观念
B.市场营销观念
C.产品观念
D.生产观念