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参考答案和解析
参考答案:A 
更多“管理者需要的最重要的沟通技巧是( )技巧。 ”相关问题
  • 第1题:

    饭店管理者领导技巧有(  )

    A.激励技巧
    B.沟通技巧
    C.指挥技巧
    D.授权技巧
    E.控制技巧

    答案:A,C,D,E
    解析:
    饭店人力资源管理水平的高低,在很大程度上取决于管理者的素质。要使饭店人力资源管理达到预期目标,饭店的各级管理者必须提高以下技巧:①授权技巧;②指挥技巧;③控制技巧;④激励技巧。

  • 第2题:

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是()

    A:态度应该坦诚
    B:应该具体
    C:鼓励多于批评
    D:多说多听
    E:沟通应具有建设性

    答案:A,B,C,E
    解析:
    沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧。这些技巧主要有:沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感;沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作;鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则;注意倾听,少说多听是沟通的一个重要技巧;沟通应及时;沟通应具有建设性。

  • 第3题:

    不属于护患沟通技巧的是

    A:交谈技巧
    B:非语言沟通技巧
    C:提问技巧
    D:行为训练技巧
    E:沉默技巧

    答案:D
    解析:
    人际传播是信息在个人与个人之间的传播,其主要形式是面对面的传播,沟通过程中应注意提问技巧、交谈技巧、沉默技巧、非语言沟通技巧。

  • 第4题:

    饭店管理者领导技巧有(  )。

    A.激励技巧
    B.沟通技巧
    C.指挥技巧
    D.授权技巧
    E.控制技巧

    答案:A,C,D,E
    解析:
    饭店人力资源管理水平的高低,在很大程度上取决于管理者的素质。要使饭店人力资源管理达到预期目标,饭店的各级管理者必须提高以下技巧:①授权技巧;②指挥技巧;③控制技巧;④激励技巧。

  • 第5题:

    沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是( )。

    A.态度应该坦诚
    B.沟通应该具体
    C.鼓励多于批评的沟通才更加有效
    D.多说,更应该是沟通的又一个重要的技巧
    E.沟通应具有建设性

    答案:A,B,C,E
    解析:
    “沟通”两字看似简单,就是沟通双方之间的对话和交流,但事实上远非如此,沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧:沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感;沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作;鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则;注意倾听,少说多听,多听才能获得多需要的信息;沟通应及时;沟通应具有建设性。