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总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列()。A、好处B、利润C、利益D、效益

题目

总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列()。

A、好处

B、利润

C、利益

D、效益

相似考题

1.( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意

2.顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。()此题为判断题(对，错)。

3.整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益，具体包括（）。A.货币价值 B.产品价值 C.服务价值 D.人员价值 E.形象价值

4.产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。A．顾客满意度B．顾客认知价值C．企业利润D．顾客期望

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  • 第1题：

    整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（)

    A．Y.是

    B．N.否


    正确

  • 第3题：

    【多选题】以下关于顾客价值分析的说法正确的是（)。

    A．顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益

    B．了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础

    C．顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性

    D．对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析

    E．企业要不断追踪顾客价值


    顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益;了解顾客购买的主要动机和影响因素是分析顾客价值的基础;顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性;企业要不断追踪顾客价值

  • 第4题：

    在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

    A产品价值

    B服务价值

    C形象价值

    D社会价值


    D
    略

  • 第5题：

    【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。

    A．Y.是

    B．N.否


    正确

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