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  • 第1题:

    在4A广告公司中,客户服务人员分三个层级:客户总监、_、客户执行。


    参考答案客户经理

  • 第2题:

    客户服务人员怎样与客户进行沟通?
    应耐心听取客户的意见,虚心接受批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到有则改之,无则加勉。

  • 第3题:

    ()是指企业与客户之间进行信息的交流与互换,是企业与客户之间建立互相联系的纽带和桥梁。


    B2B电子商务

  • 第4题:

    房地产经纪人培养长期客户应采取的策略有( )。

    A.保持与成交客户的联系,逢年过节赠送公司纪念品
    B.利用人脉圈结识更多潜在客户,建立友善关系
    C.保持与律师事务所、金融机构等单位的经常性联系
    D.与家政、家具、装饰等服务供应商建立广泛联系
    E.与广告商合作发布营销广告,吸引更多客户

    答案:A,B,C,D
    解析:
    培养长期客户的策略;
    经纪人要以生命周期的观念来看待客户,必须认识到客户的价值是动态的,懂得维系客户,与客户建立长期的联系,争取更多的新客户并留住原有客户,这是至关重要的。房地产经纪人培养长期客户的策略有:①与老客户保持联系;②把眼光放在长期潜在客户身上;③建立广泛的社会联系;④与服务供应商建立广泛联系。

  • 第5题:

    广告主也可被称为()

    A受众

    B传播媒介

    C广告代理商

    D广告客户


    D