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参考答案和解析
参考答案:全面质量管理有五个特点:满足用户需要是其出发点;所管对象是全面的;管理范围是全面的;是全员参加的管理;所采用的方法是多样的.综合的。在我国企业中加强质量管理,对国家经济发展.综合国力的增强和人民生活水平的提高,都有极其重要的作用,所以应推行全面质量管理。
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  • 第1题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是().

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上向下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    本题考查全面质量管理.全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施.所以B的说法有误,符合题意.

  • 第2题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。

  • 第3题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是( )。

    A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B.全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D.要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。

  • 第4题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是( )。

    A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B.全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D.要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    全面质量管理需要最高管理层的支持,全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。A项,全面质量管理强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺,是一个在长期经营中不断改进质量的过程;C项,挑选员工是一个重要环节,只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求;D项,要达到全面质量管理的要求,变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。

  • 第5题:

    下列关于全面质量管理的说法,错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地自下而上付诸实施。