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参考答案和解析
参考答案：(1)管理者和员工联合制定评价期内要实现的工作目标，并为实现特定的目标制定员工所需达到的绩效水平(2)在评价期间，管理者和员工根据业务或环境变化修改或调整目标(3)管理者和员工共同决定目标是否实现，并讨论失败的原因(4)管理者和员工共同制定下一评价期的工作目标和绩效目标
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第1题：
请简述目标管理法的基本步骤。
正确答案：
目标管理法是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致；该方法用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考评的依据，从而使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。
目标管理法的基本步骤是：
(1)战略目标设定。由组织的最高层领导设定总体战略规划，明确总体发展方向，提出企业发展的中长期战略目标、短期工作计划。
(2)组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下，分解目标，逐级传递，建立被考评者应该达到的目标，这些目标通常成为对被考评者进行评价的根据和标准。制定目标时，应注意目标的具体性和客观性，目标的数量不宜过多；目标应做到可量化、可测量，且长期与短期并存；目标由管理层和员工共同参与制定；设立目标的同时，还应制定达到目标的详细步骤和时间框架。
(3)实施控制。目标实施过程中，管理者提供客观反馈，监控员工达到目标的进展程度，比较员工完成目标的程度与计划目标，根据完成程度指导员工，必要时修正目标。 -
第2题：
下列关于目标管理法缺点的说法中，错误的是（ ）。A.目标管理法倾向于聚焦短期目标
B.目标管理法不够公平
C.目标管理法可能增加企业的管理成本
D.目标有时可能难以制定答案：B解析：本题考查目标管理法的缺点。目标管理法也不是十全十美的，仍然存在以下不足：（1）目标管理法倾向于聚焦短期目标，即该考核周期结束时需要实现的目标；（2）目标管理法的假设之一是认为员工是乐于工作的，这种过分乐观的假设高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性；（3）目标管理法可能增加企业的管理成本；（4）目标有时可能难以制定。 -
第3题：
下列关于目标管理法说法正确的是()。A:目标管理法的结果易于观测
B:目标管理法适合对员工提供建议
C:便于不同部门间绩效横向比较
D:目标管理法直接反映员工的工作内容
E:目标管理法适合对员工进行反馈和辅导答案：A,B,D,E解析：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。 -
第4题：
以下关于目标管理法的说法，正确的是( )。A:目标管理法的结果易于观测
B:目标管理法适合对员工提供建议
C:便于不同部门之间绩效的横向比较
D:目标管理法直接反映员工的工作内容
E:目标管理法适合对员工进行反馈和辅导答案：A,B,D,E解析：目标管理的优点包括：评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，失误出现少，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。其缺点包括：目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此难以对不同员工和不同部门间的工作绩效横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。 -
第5题：
以下对目标管理法的说法正确的是()。A:目标管理法的结果易于观测
B:目标管理法适合对员工提供建议
C:便于不同部门之间绩效的横向比较
D:目标管理法直接反映员工的工作内容
E:目标管理法适合对员工进行反馈和辅导答案：A,B,D,E解析：目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此，难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。