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“平衡计分卡”的平衡包括5方面内容

题目

“平衡计分卡”的平衡包括5方面内容

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1.平衡计分卡的主要内容有()A、客户方面因素B、财务方面因素C、企业内部运营方面因素D、企业员工方面因素

2.平衡计分卡的内容包括（ ）。 A.财务方面 B.客户方面 C.业务方面 D.内部流程方面 E.学习与成长方面

3.(2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（） A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标 B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理 C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡 D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

4.平衡计分卡,包括哪些方面()。A、财务方面B、客户方面C、内部业务方面D、学习与成长方面

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  • 第1题：

    平衡计分卡的内容分为（ ）等方面。

    A.财务方面
    B.客户方面
    C.业务方面
    D.内部流程方面
    E.人事方面

    答案：A,B,D
    解析：
    平衡计分卡的内容包括：①财务方面，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念；②客户方面，绩效指标主要包括市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度、客户利润贡献率等；③内部流程方面，通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来；④学习与成长方面，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素。

  • 第2题：

    24、下列关于平衡计分卡说法正确的是（）。

    A．平衡计分卡只适用于对岗位的考核

    B．平衡计分卡只要求员工参与

    C．平衡计分卡能够全面地衡量企业的绩效

    D．平衡计分卡只考核财务类、客户市场类两个方面


    企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行;在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略

  • 第3题：

    平衡计分卡包括财务绩效、内部流程、顾客满意、学习成长四个方面的内容。


    工程角度完成率;处理客户订单时间

  • 第4题：

    简述平衡计分卡法“五个平衡”的主要内容。
    （1）财务与非财务的平衡。
    （2）短期与长期的平衡。
    （3）外部与内部的平衡。
    （4）过程与结果的平衡。
    （5）利益相关者之间的平衡
    略

  • 第5题：

    平衡计分卡包括哪几个方面的内容？


    所谓平衡计分卡就是立足于企业的战略规划，通过对创造企业未来良好业绩的驱动因素的分析和衡量，从财务、客户、内部生产经营以及学习与成长等四个方面综合衡量和评价企业的经营业绩。

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