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附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( )此题为判断题(对，错)。

题目
附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( )

此题为判断题(对，错)。

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1.产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和,包括以下哪些因素()。A.售前的咨询服务B.努力建设品牌形象C.售后的送货，维修服务D.提供信贷或各种担保

2.营销学上的产品分为三个层次,其中产品的第三个层次是附加产品,是客户购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括()等。A、安装B、送货C、保证D、售后服务

3.扩大产品是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指（）等一系列服务活动。 A.免费送货 B.安装 C.维修 D.商标 E.包装

4.()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品

更多“附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。
    根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。

    A.在购买肥皂时，享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能
    B.在购买家电产品时，商场推出的24小时内有偿送货到家的服务
    C.某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务
    D.在生活中，名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征

    答案：C
    解析：
    根据定义，附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。A项中，没有附加功能的肥皂肯定比有此附加功能的肥皂便宜；B 项，送货到家需要付出额外的费用；D项，购买名牌产品比普通产品多了等级和身份的象征，但费用肯定比一般同类产品要贵，故三者都属于附加产品。C项，产品的售后服务和维修是购买产品时所获得的核心利益，不属于附加产品。因此，本题答案为C选项。

  • 第2题：

    核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。


    A

  • 第3题：

    2、（)是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。

    A．核心产品

    B．形式产品

    C．期望产品

    D．附加产品


    错误

  • 第4题：

    附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说 明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利 益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的 成本。
    根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
    A.在购买肥皂时，享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能
    B.在购买家电产品时,商场推出的24小时内有偿送货到家的服务
    C.某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务
    D.在生活中，名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征


    答案：C
    解析：
    C [解析]根据定义，附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同 时必须付出一定的成本。A项中，没有附加功能的肥皂肯定比有此附加功能的肥皂便宜；B 项，送货到家需要付出额外的费用；D项，购买名牌产品比普通产品多了等级和身份的象征，但 费用肯定比一般同类产品要贵，故三者都属于附加产品。C项，产品的售后服务和维修是购买 产品时所获得的核心利益，不属于附加产品。因此，本题答案为C选项。

  • 第5题：

    3、延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。


    B

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