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简述行政沟通的障碍及其克服途径。
题目
简述行政沟通的障碍及其克服途径。
相似考题
参考答案和解析
参考答案：(1)障碍：观念障碍、心理障碍、语言障碍、职务与专业障碍、组织障碍、信息障碍。(2)克服途径：全面提高行政人员的素质。建立顺畅的行政沟通渠道。建立健全行政沟通体制。提高行政沟通的质量。
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第1题：
克服沟通障碍的途径包括()。A:杜绝小道消息
B:利用反馈
C:主动倾听
D:精简语言
E:情绪控制答案：B,C,D,E解析：沟通障碍无益于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的四种途径包括：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。 -
第2题：
试论组织沟通的障碍及其克服。
（1）组织沟通的主观心理性障碍：
①从主观心理因素来看个体的性格气质态度、情绪、需要、品质的差别都会成为沟通的障碍
②从知识和经验方面来看，由于沟通双方在经验、知识水平上差跟过大，就会产生沟通障碍
③记忆能力不佳所造成的障碍
④需要和态度不同造成的障碍
⑤知觉选择性
（2）组织沟通的客观性障碍①空间距离所引起的障碍②组织机构引起的障碍③信息过量引起的障碍
（3）由信息传递的媒介形式引起的障碍①语言障碍②选择沟通方式不当引起的障碍
略 -
第3题：
简述如何克服沟通中的障碍。
认识沟通的重要性，正确对待沟通；要学会“听”；创造一种相互信任，有利于沟通的小环境；缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；定期加强上下级的沟通；职工代表大会；加强平行沟通，促进横向交流。 -
第4题：
克服沟通障碍的有效途径包括()。A:利用反馈
B:精简语言
C:主动倾听
D:情绪控制
E:制定编码答案：A,B,C,D解析：沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。 -
第5题：
【填空题】克服沟通障碍，可以采取以下途径： 、 、 。
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