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赵某到商场去购买电子按摩器,售货员林某拿出一种产品,并告诉他该产品的各种功能。赵某要求试一试,林某说赵某不熟悉该产品,怕他弄坏了,叫他回家看了说明书之后再试。林某说了该“迷尔”按摩器的各种功能,赵某看说明书上的介绍写的很好,就买了一台。当赵某拿着产品回家一试,发现与说明书上介绍的不一样,很多功能欠缺。赵某拿着“迷尔”按摩器到商场要求退货。商场负责人说经过检验,该产品质量合格,不予退货。赵某遂向工商行政管理局提出申诉。请问:(1)该商场侵犯了赵某什么权利?为什么?(2)该商场是否应当退货?为什么?

题目

赵某到商场去购买电子按摩器,售货员林某拿出一种产品,并告诉他该产品的各种功能。赵某要求试一试,林某说赵某不熟悉该产品,怕他弄坏了,叫他回家看了说明书之后再试。林某说了该“迷尔”按摩器的各种功能,赵某看说明书上的介绍写的很好,就买了一台。当赵某拿着产品回家一试,发现与说明书上介绍的不一样,很多功能欠缺。赵某拿着“迷尔”按摩器到商场要求退货。商场负责人说经过检验,该产品质量合格,不予退货。赵某遂向工商行政管理局提出申诉。

请问:(1)该商场侵犯了赵某什么权利?为什么?

(2)该商场是否应当退货?为什么?


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参考答案和解析
参考答案:(1)该商场侵犯了赵某的知悉真情权。知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。本案中,营业员并没有如实的向赵某介绍商品的功能,因此,侵犯了赵某的消费者的知悉真情权。
(2)应当退货。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者售出的产品不符合以产品说明的方式表明的质量状况的,应承担修理、更换、退货的义务,造成损失的,应当赔偿损失。
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  • 第1题:

    以下说法正确的是:

    A:毛豆豆2岁的时候被张某拐走,直至4岁方找回毛豆豆,毛豆豆的父母有权要求张某承担精神损害赔偿责任
    B:李某生前在当地是位德高望重的老人,李某去世后,杨某到处宣扬李某生前有一段婚外情,给李某的子女造成诸多困扰,经查,杨某所说系事实,李某的子女有权要求杨某承担精神损害赔偿
    C:陈某向赵某借款10万元,但是一直不还,赵某多次催要,陈某都告诉赵某钱被自己花掉了,要钱没有,要命一条。赵某的家人整日埋怨赵某,赵某为此事整日烦躁不安,痛苦异常,赵某有权要求陈某承担精神损害赔偿
    D:孙某在商场购物时,商场怀疑孙某有偷窃行为,商场扣留了孙某4个小时,孙某有权要求商场承担精神损害赔偿

    答案:A,B,D
    解析:
    《关于确定民事侵权精神损害赔偿若干问题的解释》第1条规定,侵害自然人人身自由权的,受害人有权要求精神损害赔偿,所以D选项正确。第2条规定:“非法使被监护人脱离监护,导致亲子关系或者近亲属间的亲属关系遭受严重损害,监护人向人民法院起诉请求赔偿精神损害的,人民法院应当依法予以受理。”A选项中张某侵害了毛豆豆与父母之间的亲权,因此毛豆豆的父母有权要求张某承担精神损害赔偿,所以A选项正确。依第3条的规定,B选项中杨某非法披露死者李某的隐私,李某的子女遭受精神痛苦,因此有权要求杨某承担精神损害赔偿,所以B选项正确。赵某因为陈某的违约行为导致的精神痛苦,按照我国现行法律和司法解释的规定,不属于精神损害赔偿的范围,所以C选项不正确。

  • 第2题:

    赵某从某商场购买了某厂生产的高压锅,烹饪时邻居钱某到其厨房聊天,高压锅爆炸致2人受伤。下列哪一选项是错误的?

    A、钱某不得依据《消费者权益保护法》请求赔偿
    B、如高压锅被认定为缺陷产品,赵某可向该厂也可向该商场请求赔偿
    C、如高压锅未被认定为缺陷产品则该厂不承担赔偿责任
    D、如该商场证明目前科技水平尚不能发现缺陷存在则不承担赔偿责任

    答案:D
    解析:
    【考点】产品缺陷责任【详解】钱某不属于购买和使用高压锅的“消费者”,因而不能依据《消费者权益保护法》请求赔偿,故A项说法正确。根据《消费者权益保护法》(2013年修订)第40条的规定,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿,故B项说法正确。如果高压锅不是缺陷产品,系赵某操作不当导致的损害,则生产者没有承担赔偿的法律责任,故C项说法正确。根据《产品质量法》第41条的规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形的,不承担赔偿责任:将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。该条规定并不是销售者——商场的免责事由,故D项说法错误。

  • 第3题:

    【判断题】赵某从某商场买回一件羊毛衫,在第一次按说明书清洗时羊毛衫严重缩水,赵某无法再使用。赵某有权向某商场或该羊毛衫生产商要求退货或换货。

    A.Y.是

    B.N.否


    ×

  • 第4题:

    张某、李某、赵某共同设立一家有限责任公司。张某、李某各出资20万元,赵某出资60万元。三股东在公司设立时一次缴付出资。公司成立2年后张某欲转让其股权,李某、赵某均同意转让并主张行使优先购买权。下列优先购买权的处理方案中,正确的有( )。

    A.经李某、赵某协商同意,各购买10万元
    B.经李某、赵某协商同意,李某购买2万元,赵某购买18万元
    C.李某与赵某协商不成,各购买10万元
    D.李某与赵某协商不成,则李某购买5万元,赵某购买15万元

    答案:A,B,D
    解析:
    根据规定,经股东同意转让的股权,在同等条件下,其他股东有优先购买权。两个以上股东主张行使优先购买权的,协商确定各自的购买比例;选项AB正确。协商不成的,按照转让时各自的出资比例行使优先购买权;选项D正确。

  • 第5题:

    方某产生劫机外逃挑的念头.并邀赵某一同行动.为劫机,方某购买一支催泪枪,并1方产生劫机外逃的念头,并邀赵某一同行动.为劫机,方某购买一支催泪枪,并指使赵某买来两把尖刀.为了逃避安全检查,方某将催泪枪分解伪装,进行两次登机试验,均获成功.方某与赵某商定乘长春至厦门的班机,将飞机劫持到台湾,并商定具体的行动方案.而后,方某出资让赵某去购买了该班机机票2张.赵某在与妻子遭别时,泄露了劫机计划.在妻子的劝说下,赵某到公安机关投案,并协助公安机关将方某抓获归案.
    根据上述案情,回答下列问题:
    (1)列出赵某所具有的法定量刑情节,并分别扼要说明认定这法定情节的理由.
    (2)对赵某应当如何处罚?为什么?


    答案:
    解析:
    (1)本案中,方某策划了整个行动,并购买了催泪枪,实施了携枪登机的试验,并指使赵某买尖刀和机票,是主犯.赵某准备作案工具、商量作案计划以及最后的购买机票,卒整个犯罪过程中起的是次要作用,是从犯,应当从轻、减轻或者免除处罚.另外,赵某在最后实施劫机之前自首,符合法定的自首的条件,具备法定的情节,可以从轻或者减轻处罚,也就是说,对赵某的处罚可以在前面确定具体的量刑幅度以内从轻或者减轻处罚.同时,赵某的行为也构成预备阶段的中止,应当减轻或者免除处罚.赵某协助公安机关抓获方某,根据《最高人民法院关于处理自首和立功具体应用法律若干问题的解释》,成立立功,可以从轻或减轻处罚.
    (2)对赵某应当免除处罚.