为什么说激励是管理人员最基本、最主要的职能?

参考答案：作为一名优秀的管理人员，他不仅要懂得人们行为的心理过程，因而能对员工的各种行为表现，作出合乎情理、合乎逻辑的解释。更为重要的是，他应该洞察员工的需要，优化他们的动机，强化目标的刺激作用，把员工的个人目标与企业组织的目标有机地结合起来，使员工对达成组织目标的行为，由"要我做"转化为 "我要做"。下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利。这一由理论到实践的飞跃，就是激励。
在激励过程中， 特别重视产生动机的内在因素 (需要) 和导向行为的外在因素刺激(目标) 。从需要来看：人有多种需要，可以产生多种动机，但在众多动机中只有优势动机才能引起人的行为。兴趣、爱好、价值观、抱负水平影响人们优势动机的取向。人们的行为总是指向满足优势动机的强烈需要，这一需要得到满足后，其他需要的水平才会有所上升而成为优势动机。所以，在人的一生中，行为是不会终止的。但是，"一万年太久，只争朝夕"，管理人员必须通过激励员工，使他们把个人需要与集体的利益结合起来，使符合组织目标的行为动机成为优势动机，增加达成组织目标的愿意程度，取得优异的工作绩效。再从目标来看，它首先是个体为了满足需要而追求的导向物。 如果目标与需要关系不大， 就很难产生动机、 引起行为。
但是，作为产生动机的外在因素刺激，目标还起着强化需要、激发动机的"诱因"作用。所以管理人员在设置目标时，既要重视目标满足需要的程度，又要考虑目标强化动机的"诱因"作用。例如，由于员工工资较低，企业认为增加收入是员工的需要，就给超额完成任务的员工发放奖金以满足他们的需要。此时存在两个问题，第一，若奖金数量太少，只能使员工萌发意向、意愿，产生不了动机，引不起员工超额完成任务的行为;第二，有些员工对奖金不屑一顾，却对价值相等甚至低廉、印有"先进工作者奖"的脸盆流露羡慕的心情，跃跃欲试。前者是需要的水平和数量问题，后者则是目标与需要的关系问题。