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客服与客户沟通的技巧()A、记住客人的名字B、学会倾听C、“看人下菜碟”D、培养良好的态度

题目
客服与客户沟通的技巧()

A、记住客人的名字

B、学会倾听

C、“看人下菜碟”

D、培养良好的态度

相似考题

1.下列哪项不是客服应该具备的技巧()?A、基本素质B、专业知识C、沟通技巧D、争当第一的目标

2.客服与客户沟通的过程中,价格往往是客户最为还珠的,如何消除客户的价格异议是每个客服需要掌握的核心技巧。()此题为判断题(对，错)。

3.应聘的技巧中包含客户的心理、面试技巧与()A、客户喜欢什么样的阿姨B、阿姨挑选客C、沟通艺术D、与雇主的沟通

4.营销沟通的技巧,主要包括()以及激发客户购买欲望的技巧。A、掌握客户的心理B、声音技巧C、开场白技巧D、介绍公司或产品的技巧

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  • 第1题：

    应聘的技巧中包含客户的心理、面试技巧与（）

    A客户喜欢什么样的阿姨

    B阿姨挑选客

    C沟通艺术

    D与雇主的沟通


    C
    略

  • 第2题：

    IM营销是进行商机挖掘、在线客服、病毒营销有效利器，实现了企业与客户无延迟沟通。


    正确

  • 第3题：

    99、OTA在线客服通过网页等方式与客户进行沟通


    旅游局网站

  • 第4题：

    OTA在线客服通过网页等方式与客户进行沟通


    ABCD

  • 第5题：

    作为一个淘宝客服，必备客服技巧有（）。

    A．· 缩短时间

    B．· 回答耐心

    C．· 及时回复

    D．· 主动沟通


    A、缩短时间;B、回答耐心;C、及时回复;D、主动沟通

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