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政务流程再造是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标,对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织,并优化人力和设备资源的过程。()

题目

政务流程再造是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标,对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织,并优化人力和设备资源的过程。()


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  • 第1题:

    某政府机关实施“流程再造”改革,根据工作流程重新组织业务活动,并构建了统一的业务平台,极大地提高了工作效率和公众满意度。下列关于“流程再造”作用的说法,正确的有( )
    A 有利于形成清晰的权责关系
    B 便于培养“多面手”式的管理人才
    C 可以发挥部门的技术优势
    D 易于实现组织间的协调管理


    答案:A,B,C,D
    解析:
    重新组织业务活动,构建统一的业务平台让管理的幅度增加,管理层次减少。这样有利于形成清晰的权责关系,可以发回部门的技术优势。对管理者的能力也增加了,便于培养多面手式的管理人才。

  • 第2题:

    电子政府构建过程中需要政务流程再造,政务流程再造要以()为导向

    A.公民

    B.政府

    C.公务员

    D.非政府公共组织


    D

  • 第3题:

    5、物流组织再造是通过对()的重新配置和组织机构及管理形式的再造重组,来达到降低物流服务的成本、提高物流服务质量的一系列活动。

    A.业务流程

    B.管理形式

    C.物流资源

    D.以上都是


    A

  • 第4题:

    ( )就是以业务为中心和改造对象,以关心和满足顾客的需求为目的,对现有经营流程进行根本性的再思考和再设计,利用先进的信息技术及现代的管理手段,最大地实现功能集成和管理上的职能集成,打破传统的职能型组织结构,建立起过程型组织结构,以实现企业在速度、质量、效率、成本和顾客满意度等方面经营性能的巨大提高。

    A:企业流程
    B:企业流程改进
    C:企业流程更改
    D:企业流程再造

    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    政府流程再造在引入现代企业业务流程再造理念和方法的基础上,以“政府需求”为核心,对政府部门原有组织机构、服务流程进行全面、彻底的重组。


    流程便捷化;行为规范化;过程人性化;品质标准化