A、问卷的答案时间一般应控制在40-60分钟内。
B、问卷的答案时间一般应控制在30-40分钟。
C、问卷中,文字要简明扼要、准确无误、通俗易懂、作答方便。一个问题只能有一个含义,不能有两个或两个以上的含义。
D、问卷中所提问题应是调查中不可缺少的,并能较全面地反映调查的内容;要突出调查的重点,不能包罗万象;相互之间不能交叉、重叠。
1.有关设计调查问卷的说法,下列正确的是( )。
2.下列关于问卷设计的说法中表述错误的是( )。A.问卷设计要以回答者的视角为主B.问卷要有较高的可信度,即它能有效揭示所测量事物的实际情况C.问卷设计要经过试用和修改,将问卷初稿发给调查对象(不超过30份)D.问卷中关于行为、态度、背景等敏感的问题放在后面
3.下列关于调查问卷的说法中,错误的是( )。A.调查问卷的使用优势是容易量化,客户接受度高 B.调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学 C.调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法 D.调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机
4.下列关于问卷设计的说法中表述错误的是( )。A.问卷设计要以回答者的视角为主 B.问卷要有较高的可信度,即它能有效揭示所测量事物的实际情况 C.问卷设计要经过试用和修改,将问卷初稿发给调查对象(可以不超过30份) D.问卷中关于行为、态度、敏感的问题放在后面
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题: