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  • 第1题:

    下面哪项不是Servlet处理客户请求的方法()

    A、doPost()

    B、doGet()

    C、service()

    D、destroy()


    参考答案:D

  • 第2题:

    当谈判出现僵局时,一方在不是国格、人格的前提下,稍施伎俩,说可怜话“求求您,高抬贵手吧”,这属于使用应对潜在僵局技巧中的那种方法:()

    A以理服人法

    B场外沟通法

    C以情动人法

    D幽默法


    参考答案C

  • 第3题:

    1.讨论: 谈判僵局产生的原因。 2.实训:结合实例,归纳总结谈判僵局的处理技巧。 3.思考题:谈判需要哪些技能素养?


    答:.(1)主观偏见。当个体对客观事物的反映与客观事物本身发生分离时,人的认识就变成了主观偏见。谈判中的主观偏见往往导致谈判一方忽视客观事实,而与对方产生不必要的分歧,使谈判陷入僵局。(2)客观障碍。在谈判中,由于某些客观因素的影响,谈判双方会形成分歧,从而使谈判陷入僵持状态。导致谈判进入僵局最主要的客观障碍是谈判者知识的局限性或缺陷性。(3)行为失误。谈判者行为失误包括谈判场内的行为失误和谈判场外的行为失误,这些失误常常会引起谈判对手的不满,使其产生抵触情绪从而使谈判陷入僵局。

  • 第4题:

    下面哪一项不是人际传播的基本技巧:()

    A、说话技巧

    B、批评技巧

    C、问话技巧

    D、听话技巧

    E、倾听加问话技巧


    答案:B

  • 第5题:

    在下列谈判策略技巧中,属于制造僵局策略技巧的是()

    A齐头并进

    B提供方案

    C进退有度

    D咄咄逼人


    C