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关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（　　）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D、品牌管理的目标是提升品牌价值

题目
关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（　　）。

A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D、品牌管理的目标是提升品牌价值
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1.下列关于房地产经纪机构设立分支机构的表述中，正确的是（　　）。A.分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务不承担责任 B.分支机构不可独立开展房地产经纪业务 C.合伙企业性质的房地产经纪机构不能设立分支机构 D.设立的房地产经纪分支机构实行独立核算，不具有法人资格

2.关于房地产经纪行业的公平性管理的表述，正确的是(　　)。A.房地产经纪业执业规范 B.房地产经纪业的诚信管理 C.行业竞争与协作的管理 D.房地产经纪纠纷管理 E.房地产经纪收费

3.关于房地产经纪机构的特点，下列表述中不正确的是(　　)。A.房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围 B.房地产经纪机构是重资产类型企业 C.房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构 D.房地产经纪机构是轻资产类型企业

4.下列关于居间业务中的房地产经纪机构的描述中，正确的是（　　）。A.房地产经纪机构属于中立的第三方 B.房地产经纪机构可以代理买卖双方 C.房地产经纪机构不能撮合买卖双方 D.房地产经纪机构可以区分为卖方代理、买方代理

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  • 第1题：

    下列关于房地产经纪机构部门设置的表述中，正确的有（　　）。

    A.在没有连锁店的经纪机构中，业务部门直接从事经纪业务
    B.可以根据房地产类型设置房地产经纪机构的业务部门
    C.交易管理部、评估部属于业务部门
    D.连锁店必须有一名以上注册房地产经纪人
    E.客户服务部门负有监察房地产经纪人提供规范服务的职责

    答案：A,B,D,E
    解析：
    A项，在没有连锁店的经纪机构中，业务部门是直接从事经纪业务的部门。B项，由于不同类型的房地产在交易过程中客户对象、需求、交易手续等许多方面都具有不同的特性，所以，可以根据房地产类型来设置房地产经纪机构的业务部门。C项，交易管理部、评估部属于业务支持部门。D项，在连锁店（办事处）必须有一名以上的取得房地产经纪人执业资格并登记的房地产经纪人。E项，客户服务部门的工作是综合性的。它的主要职能既包含客户服务,同时也包括对房地产经纪人员业务行为的监督。

  • 第2题：

    下列关于房地产经纪合同的表述中，错误的是( )。

    A:房地产经纪合同是劳务合同
    B:房地产经纪合同是有偿合同
    C:房地产经纪合同可以是不要式合同
    D:房地产经纪合同是单务合同

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    房地产经纪行业的管理内容不包括（　　）。

    A.制定执业规范
    B.规范经纪服务收费标准
    C.管理房地产经纪纠纷
    D.管理房地产经纪机构品牌

    答案：D
    解析：
    房地产经纪行业管理的重要内容包括：①房地产经纪行业的专业性管理，主要是对房地产经纪活动主体的专业资质、资格及房地产经纪人员的职业风险进行管理，并重视房地产经纪管理的地域性；②房地产经纪行业的规范性管理，主要有房地产经纪执业规范和房地产经纪服务收费；③房地产经纪行业的公平性管理，主要有行业竞争与合作的管理、房地产经纪业的诚信管理、房地产经纪纠纷管理。

  • 第4题：

    房地产经纪行业的管理内容不包括( )。

    A:制定执业规范
    B:规范经纪服务收费标准
    C:管理房地产经纪纠纷
    D:管理房地产经纪机构品牌

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    （　　）是房地产经纪机构品牌管理的主要内容。

    A、品牌建立和品牌维护
    B、品牌建立和品牌策划
    C、品牌塑造和品牌创新
    D、品牌定位和品牌结构

    答案：A
    解析：
    房地产经纪机构品牌管理的主要内容是品牌建立和品牌维护，通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标识；通过遵循品牌维护的基本原则、提升服务质量、建立客户关系以及品牌的理性延伸、创新、联动等手段和方法对品牌进行有效的维护。

  • 第6题：

    由于服务所具有的特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠（　　）

    A、房地产经纪机构的特色
    B、品牌
    C、房地产经纪机构的名称
    D、商标

    答案：B
    解析：
    由于房地产经纪机构向市场提供的是一种专业服务，而服务本身所具有的无形性、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与性以及服务质量的难以评价性等特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知很大程度上依靠品牌，因此对于房地产经纪机构来说品牌管理具有更为重要的意义。

  • 第7题：

    下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，不正确的是（）。

    • A、房地产居间业务，房地产经纪机构可以同时接受一方或者相对两方委托人的委托
    • B、房地产居间业务，房地产经纪机构可以同时为一方或者相对两方提供服务
    • C、房地产代理业务，房地产经纪机构可以同时接受相对两方委托人的委托
    • D、房地产代理业务，房地产经纪机构只能同时接受一方委托

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    关于房地产经纪人的表述，错误的是（）。
    A

    房地产经纪人在房地产经纪机构中执行房地产经纪业务

    B

    房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构

    C

    取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件

    D

    房地产经纪人只能在注册地所在的行政区域内从业


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是(  )。
    A

    品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

    B

    品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

    C

    品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现

    D

    品牌管理的目标是提升品牌价值


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    下列机构中，可以取得网上签约资格的是（  ）。
    A

    经登记的房地产经纪机构

    B

    有规模的房地产经纪机构

    C

    经备案的房地产经纪机构

    D

    有品牌的房地产经纪机构


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    下列关于房地产纪经行业信用管理的表述中，不正确的是()。
    A

    建立房地产经纪信用管理体系有利于规范房地产经纪人员的行为

    B

    房地产经纪信用不包括房地产经纪人协理的信用档案

    C

    房地产经纪信用管理通过建立房地产信用档案来实施

    D

    建设部组织建立全国一级房地产企业及执业人员的信用档案


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    下列关于房地产经纪机构设立分支机构的表述中，正确的是（  ）。
    A

    设立房地产经纪分支机构.没有专业人员的数量限制

    B

    国内房地产经纪机构不需要国内相关部门审批，可以直接在境外设立分支机构

    C

    个人独资房地产经纪机构不能设立分支机构

    D

    设立的房地产经纪分支机构实行独立核算，不具有法人资格


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    房地产经纪机构在经营场所应明示的事项有(　　)。

    A:房地产管理部门备案证明
    B:房地产经纪行业组织会员证书
    C:房地产经纪机构品牌标志
    D:房地产经纪机构组织架构图
    E:使用的房地产经纪业务合同文本

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示（　　）。

    A、房地产管理部门颁发的备案证明
    B、房地产经纪行业组织颁发的会员证书
    C、房地产经纪机构品牌标志
    D、房地产经纪机构财务收支状况
    E、服务收费标准及收费方式

    答案：A,B,C,E
    解析：
    房地产经纪机构为方便客户在选择房地产经纪机构时，对其资质及实力有一定的了解，应当在其经营场所公示下列内容：①营业执照和备案证明文件；②服务项目、服务内容和服务标准；③房地产经纪业务流程；④收费项目、收费依据和收费标准；⑤房地产交易资金监管方式；⑥房地产经纪信用档案查询方式、投诉电话及12358价格举报电话；⑦建设（房地产）主管部门或者房地产经纪行业组织制定的房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示范文本；⑧法律、法规、规章规定应当公示的其他事项。分支机构还应当公示设立该分支机构的房地产经纪机构的经营地址及联系方式。房地产经纪机构代理销售商品房项目的，还应当在销售现场醒目位置公示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件

  • 第15题：

    由于服务所具有的特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠（　　）。

    A.房地产经纪机构的特色
    B.品牌
    C.房地产经纪机构的名称
    D.商标

    答案：B
    解析：
    由于房地产经纪机构向市场提供的是一种专业服务，而服务本身所具有的无形性、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与性以及服务质量的难以评价性等特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知很大程度上依靠品牌，因此对于房地产经纪机构来说品牌管理具有更为重要的意义。

  • 第16题：

    房地产经纪行业管理的主要内容不包括( )。

    A:房地产经纪人员执业资格管理
    B:房地产经纪收费管理
    C:房地产经纪纠纷规避及投诉受理
    D:房地产经纪机构品牌

    答案：C
    解析：
    我国现行房地产经纪行业管理的主要内容是：①房地产经纪人员执业资格管理;②房地产经纪纠纷及投诉受理;③房地产经纪收费管理;④房地产经纪行业信用管理。

  • 第17题：

    房地产经纪行业的管理内容不包括（ ）。(2009年真题)

    A.制定执业规范
    B.规范经纪服务收费标准
    C.管理房地产经纪纠纷
    D.管理房地产经纪机构品牌

    答案：D
    解析：
    房地产经纪行业管理的重要内容包括：①房地产经纪行业的专业性管理，主要是对房地产经纪活动主体的专业资质、资格及房地产经纪人员的职业风险进行管理，并重视房地产经纪管理的地域性；②房地产经纪行业的规范性管理，主要有房地产经纪执业规范和房地产经纪服务收费；③房地产经纪行业的公平性管理，主要有行业竞争与合作的管理、房地产经纪业的诚信管理、房地产经纪纠纷管理。

  • 第18题：

    关于房地产经纪人的表述，错误的是（）。

    • A、房地产经纪人在房地产经纪机构中执行房地产经纪业务
    • B、房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构
    • C、取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件
    • D、房地产经纪人只能在注册地所在的行政区域内从业

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    (    )是房地产经纪机构品牌管理的主要内容。
    A

    品牌建立和品牌维护

    B

    品牌建立和品牌策划

    C

    品牌塑造和品牌创新

    D

    品牌定位和品牌结构


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，不正确的是（）。
    A

    房地产居间业务，房地产经纪机构可以同时接受一方或者相对两方委托人的委托

    B

    房地产居间业务，房地产经纪机构可以同时为一方或者相对两方提供服务

    C

    房地产代理业务，房地产经纪机构可以同时接受相对两方委托人的委托

    D

    房地产代理业务，房地产经纪机构只能同时接受一方委托


    正确答案： A
    解析： 房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托事务，因为国家法律没有有关代理人可以同时接受相对两方委托人的委托代理业务的解释。

  • 第21题：

    单选题
    下列关于中国内地房地产经纪行业组织的表述中，不正确的是（  ）。
    A

    房地产经纪人不能同时加入全国和地方的房地产经纪行业组织

    B

    房地产经纪行业组织不是行政机构，按需设立是它遵循的原则

    C

    房地产经纪行业组织是房地产经纪人员的自律性组织，是社团法人

    D

    房地产经纪行业组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有强制约束力


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪行业的管理内容不包括（  ）。
    A

    制定执业规范

    B

    规范经纪服务收费标准

    C

    管理房地产经纪纠纷

    D

    管理房地产经纪机构品牌


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点的说法中，不正确的是(    )。
    A

    品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

    B

    品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

    C

    品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现

    D

    品牌管理的目标是提升品牌价值


    正确答案： A
    解析：

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