下列影响项目物业发展建议的专业要素中，属于建筑外部形态的是（ ）。A.电梯配置 B.建筑造型 C.商务会所功能 D.建筑外部空间 E.建筑外立面

向上游环节拓展资产管理是指物业服务企业利用物业管理的优势，为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营。如：①在物业项目的开发过程中，物业服务企业可充分发挥自身综合信息优势，为开发商开发物业进行周边商圈调查，提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装咨询等专业服务。②在项目销售过程中，物业服务企业可以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划，提高项目营销业绩，或代理尾盘销售等资产经营服务。从目前的实践看，这类业务专业服务技术含量高，对物业服务企业要求高，盈利水平也高且市场巨大，是物业服务企业向物业管理的上游环节拓展资产管理的重点。D项属于下游环节。

拟建项目的人力、物力、财务资源条件属于内部条件，外部条件是指建筑施工条件、相关项目的协作配套条件以及国家规定的环境保护条件。所以选B。

除了基于项目本身的物理属性、客户的专项访谈、项目定位标准等高端客户产品感知关键要素指标外，写字楼的物业发展建议还需要考虑的主要因素包括：①建筑物外部形态；②内部空间；③硬件配置；④网络照明；⑤物业管理。

写字楼项目定位受到建筑设计、建筑材料、建筑设备和物业管理等因素的影响。

影响写字楼建筑外部形态的要素包括：①建筑外立面；②建筑造型；③与周边建筑连接；④建筑外部空间。BC两项是影响写字楼管理服务与商业配套专业化的要素；D项是影响写字楼硬件配置的要素。

除了基于项目本身的物理属性、客户的专项访谈、项目定位标准等高端客户产品感知KPI外，写字楼的物业发展建议还需要考虑外部形态、内部空间、硬件配置、支持设备等因素。建筑外部形态包括：①建筑外立面；②建筑造型；③与周边建筑连接；④建筑外部空间。A项，电梯配置属于硬件配置内容；C项，商务会所功能属于管理服务与商业配套专业化内容。

能够影响管理服务和商业配套专业化的要素包括：①商务会所功能；②物业管理品牌与管理形式；③裙楼商业必要业态。AC两项属于影响硬件配置的要素；B项属于影响建筑外部形态的要素。

房地产开发项目的产品定位有：(1)建筑功能建议：项目规划功能结构；项目主体经济指标。(2)产品档次建议：开发项目建筑材料、配套设施及项目整体造价水平。(3)总体规划建议：项目用地规划布局；项目道路网络规划；项目空间尺度安排；群体组合；道路交通；管网。(4)建筑风格建议：建筑物的平面布局、外立面造型、色彩、建筑材料、建筑符号、艺术处理和手法运用。(5)配套、景观建议：会所位置、面积、功能等；儿童游乐场位置、面积；老龄活动场所位置、面积；学校、诊所、菜市场、商业等位置、面积；篮球场、台球、健身房、游泳池等。项目园林规划风格；项目绿化景观布局；项目绿化指标建设；项目主要景观及节点；绿化小品、植物配置；环境小品；整体空间环境效果。(6)户型设计：产品组合策略；产品平面组合；户型比重；各户型面积、比例。市场细分属于房地产开发项目的市场定位。

B项专业公司服务中偷工减料使业主受损——信息不对称。C项物业服务企业依约美化小区环境使业主受益——非派生。D项突降暴雨导致小区车辆遭受水浸——非人为。经济外部性有以下特点：外部性是一种人为的活动，非人为事件造成的影响，无论给个人和社会带来的是损失还是收益，都不能被看做是外部性；外部性应该是在某项活动的主要目的以外派生出来的影响；外部性是不同经济个体之间的一种非市场联系或影响，这种联系往往并非有关方面自愿协商的结果，或者说非一致同意而产生的一种结果；外部性有正有负或为零；外部性包括对生态环境等与社会福利有关的一切生物与非生物的影响。

影响写字楼建筑外部形态的要素包括：①建筑外立面；②建筑造型；③与周边建筑连接；④建筑外部空间。BC两项是影响写字楼管理服务与商业配套专业化的要素；D项是影响写字楼硬件配置的要素。

能够影响管理服务和商业配套专业化的要素包括：①商务会所功能；②物业管理品牌与管理形式；③裙楼商业必要业态。AC两项属于影响硬件配置的要素；B项属于影响建筑外部形态的要素。

除了基于项目本身的物理属性、客户的专项访谈、项目定位标准等高端客户产品感知KPI外，写字楼的物业发展建议还需要考虑外部形态、内部空间、硬件配置、支持设备等因素。建筑外部形态包括：①建筑外立面；②建筑造型；③与周边建筑连接；④建筑外部空间。A项，电梯配置属于硬件配置内容；C项，商务会所功能属于管理服务与商业配套专业化内容。

写字楼项目定位受到建筑设计、建筑材料、建筑设备和物业管理等因素的影响。

本题考查的是影响选择何种薪酬体系的外部因素。