itgle.com

房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（　　）。A.直复营销 B.销售促进 C.公共关系促销 D.人员销售

题目
房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（　　）。

A.直复营销
B.销售促进
C.公共关系促销
D.人员销售
相似考题

1.证券经纪业务营销活动中，客户招揽的保证是（ ）。A．客户关系建立B．目标市场选择C．客户促成D．产品销售

2.下列关于证券经纪业务营销客户招揽，正确的有()。A:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程 B:目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础 C:客户促成是客户招揽的保证 D:客户关系建立是证券经纪业务营销的关键环节

3.在证券经纪业务营销活动中，()是客户招揽的保证。A:品牌B:目标市场与营销渠道选择C:客户关系建立D:客户促成

4.在客源开发的常用策略中，房地产经纪人员取得源源不断业务的最重要的保证是（　　）。A.营销手段的运用 B.维护客户关系 C.挖掘客户信息 D.养客策略

更多“房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。

    A:客户表单管理
    B:营销表单管理
    C:客户资料管理
    D:营销服务质量分析
    E:销售追踪管理

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    客户关系管理可以识别有价值的客户，从而对有价值客户实行“一对一营销”。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。

    • A、客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
    • B、重视客户的个性化特征，实现一对一营销
    • C、提供客户满意度，留住老客户，争取新客户
    • D、客户关怀贯穿营销的全过程
    • E、以上都不是

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    建立（）是客户关系管理的最基本手段。

    • A、客户档案
    • B、销售关系
    • C、客户合同
    • D、联系

    正确答案:A

  • 第5题：

    一对一营销以（）为中心，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系。

    • A、客户资料
    • B、客户份额
    • C、客户价值
    • D、客户关系

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）是专门用来处理所有与客户相关的商务事项的工具。

    • A、客户关系管理
    • B、关系营销
    • C、一对一营销
    • D、客户服务理念

    正确答案:A

  • 第7题：

    （）是一种以客户关系一对一理论为基础旨在改善企业与客户之间关系的新性管理机制。

    • A、销售管理
    • B、客户关系管理
    • C、营销管理
    • D、人员管理

    正确答案:B

  • 第8题：

    通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的（）。


    正确答案:财务层次

  • 第9题：

    在客户关系管理实践中运用精细化管理手段，在突出分流柜面业务、维护客户关系的基础上，建立（）确定客户营销序列。

    • A、重点拓展客户库
    • B、重点维护客户库
    • C、特约商户营销序列库
    • D、其它客户库

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    （）通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想（知识）的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的过程。
    A

    市场营销

    B

    网络营销

    C

    销售

    D

    面对面营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下对客户关系管理的说法，错误的是（　　）。
    A

    客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求

    B

    客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程

    C

    客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理

    D

    企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP（企业资源计划），只有做好了ERP，才能实施客户关系管理

    E

    客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息


    正确答案： B,A
    解析： 客户关系管理（CRM）是指企业树立以客户为中心的经营理念，通过客户信息资源的管理，向客户提供满意的产品和服务，并在此基础上开展的选择、发展和谋求长期保持客户的一系列规范的管理活动和营销策略。A项，企业目的不是满足客户个性化需要，而是以保持彼此良好关系为主；CE两项，客户关系管理不是一种现实的技术或手段，它是一种管理活动和营销策略；D项，客户关系管理和企业资源计划实施并不存在一个先后关联。

  • 第12题：

    多选题
    客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。
    A

    客户财务分析与评价

    B

    分层维护

    C

    产品或服务跟进

    D

    扩大销售


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    汽车营销的核心任务是（）

    • A、销售产品和服务
    • B、建立良好的客户关系
    • C、创造需求
    • D、创造利润

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。


    正确答案:机制

  • 第15题：

    专职营销队伍包括球会专门的销售人员、销售策划人员、（）、客户关系人员等


    正确答案:公关人员

  • 第16题：

    （）通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想（知识）的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的过程。

    • A、市场营销
    • B、网络营销
    • C、销售
    • D、面对面营销

    正确答案:B

  • 第17题：

    通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。

    • A、客户财务分析与评价
    • B、分层维护
    • C、产品或服务跟进
    • D、扩大销售

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。

    • A、创建客户关系管理系统
    • B、建立和维护客户资料数据库
    • C、利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系
    • D、通过有奖销售等手段吸引新客户

    正确答案:D

  • 第21题：

    60440建立、查询/维护客户关系入口交易，可以建立、查询/修改客户与客户、客户与（）之间的关联关系。

    • A、个人
    • B、企业
    • C、单位
    • D、账户

    正确答案:D

  • 第22题：

    填空题
    通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的（）。

    正确答案： 财务层次
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。
    A

    创建客户关系管理系统

    B

    建立和维护客户资料数据库

    C

    利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系

    D

    通过有奖销售等手段吸引新客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容