第1题:
第2题:
增值服务平台支持按哪几种方式设定次数分配规则?()
第3题:
按()划分,可将单位客户群体划分为第一产业客户群、第二产业客户群和第三产业客户群。
第4题:
客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准,其中包括()
第5题:
针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:()、()、选择评估、决定购买、购后评估。
第6题:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个客户群,其中B类客户的特征表现为()。
第7题:
通过客户对金融产品的忠诚程度的不同来划分,一般可分为().
第8题:
按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群
实惠型客户群更关注新型的金融产品
时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容
保守型客户为了拿到稳定的收益,会投资些大风险的项目
第9题:
按客户贡献度
按客户性质划分
按客户等级
按客户性格
按客户持有银行账户
第10题:
对
错
第11题:
较重要客户群但为企业带来较少收益的客户群
最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群
较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群
不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群
不重要客户群但可为企业带来较多收益的客户群
第12题:
根据客户与企业的关系进行分类
根据客户对企业的价值进行分类
按客户信用度
按客户忠诚度
第13题:
第14题:
下列关于市场细分中心理因素的说法,正确的是()。
第15题:
受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响,我们可以大致把邮品分为()档次,适合不同的客户群。
第16题:
以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。
第17题:
客户洗钱风险分类管理是指金融机构按照客户涉嫌洗钱风险因素或涉嫌恐怖融资活动特征,通过识别、分析、判断等方法,将客户划分为不同风险等级,并针对不同风险等级制定和采取不同措施的过程。
第18题:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个等级,其中针对A类客户的营销策略为()。
第19题:
产业因素
企业规模
单位性质
经营氛围
第20题:
按客户等级
按客户群
按服务类型
按服务合约
第21题:
第22题:
购买需求强烈,希望尽快买到物业
预算合理,对市场价格有客观认识
有一定的购买力,对物业品质要求较高
有购房计划,但并不是十分迫切
购房条件不是特别苛刻
第23题:
坚定型客户群
忠诚几种金融产品型客户群
转移型客户群
非忠诚型客户群