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房地产经纪机构在（　　）中，更注重与客户建立长期的合作关系。A.房地产买卖经纪业务 B.房地产租赁经纪业务 C.房地产转让经纪业务 D.房地产抵押经纪业务

题目
房地产经纪机构在（　　）中，更注重与客户建立长期的合作关系。

A.房地产买卖经纪业务
B.房地产租赁经纪业务
C.房地产转让经纪业务
D.房地产抵押经纪业务
相似考题

1. 房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（　　）。A、吸引最有价值的客户 B、与老客户保持联系 C、把眼光放在长期潜在客户上 D、建立广泛的社会联系 E、与相关服务供应商建立广泛联系

2.房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。A:提供个性化服务 B:提供附加服务 C:建立长期合作关系 D:正确处理投诉 E:鼓励客户推荐

3.房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（　　）。A.提供个性化服务 B.提供附加服务 C.建立长期合作关系 D.正确处理投诉 E.鼓励客户推荐

4.下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（　　）。A、提供个性化服务 B、正确处理投诉 C、建立长久的合作关系 D、与客户积极沟通 E、鼓励客户推荐

参考答案和解析
答案：B
解析：
房地产租赁经纪是指房地产经纪人员为使房屋承租方和出租方达成租赁交易而提供的经纪服务。房地产租赁主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租和转租。在房屋租赁交易中，租赁双方的权利义务关系持续时间较长，相互之间会产生复杂的债权债务关系，因而特别需要房地产经纪机构持续地提供沟通、协调、担保等服务。由于租赁交易的当事人反复租赁的频率远远高于买卖交易的频率，在开展房屋租赁经纪业务时，房地产经纪机构更应注意与客户建立长期合作关系。
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  • 第1题：

    下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（ ）。

    A.提供个性化服务
    B.正确处理投诉
    C.建立长久的合作关系
    D.与客户积极沟通
    E.鼓励客户推荐

    答案：A,B,C,D
    解析：
    房地产作为一种产品，其消费具有一定的生命周期，客户有可能会重复购买，也有可能买进后卖出，或卖出后买进。而且相比于获取新客户，留住老客户的成本要低得多，因此房地产经纪机构首先要想方设法通过满足客户需求来留住客户。房地产经纪机构留住客户的措施具体有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。

  • 第2题：

    房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（ ）。(2011年真题)

    A.提供个性化服务
    B.提供附加服务
    C.建立长期合作关系
    D.正确处理投诉
    E.鼓励客户推荐

    答案：B,E
    解析：
    参见第3题解析。

  • 第3题：

    房地产经纪机构的风险规避，主要以预防为主，针对房地产经纪机构可能存在的上述风险，其措施和方法包括（）方面。

    • A、规范市场交易行为
    • B、监理长期合作关系
    • C、完善企业自身的制度建设和日常管理
    • D、加强对房地产经纪人教育和培养
    • E、建立有效的风险识别和警示系统

    正确答案:C,D,E

  • 第4题：

    养客是指（）。

    • A、运用房地产经纪人的知识使潜在客户变成真正的客户
    • B、存客户经济有困难时给予一定的帮助
    • C、培养与客户之间的感情，建立长期合作关系
    • D、用小恩小惠来培养关系，使客户不转投其他经纪人

    正确答案:A

  • 第5题：

    将房地产项目委托代理租售的优点是（　）。

    • A、房地产经纪机构具有较多的营销经验
    • B、经纪机构有信息渠道与客户信息，更容易促成买卖双方的交易
    • C、经纪机构对拟代理的项目更熟悉
    • D、可以节约销售费用
    • E、可以缩短销售时间

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    单选题
    以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。
    A

    提供个性化服务

    B

    正确处理投诉

    C

    建立短期合作关系

    D

    与客户积极沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（ ）。
    A

    提供个性化服务

    B

    提供附加服务

    C

    建立长期合作关系

    D

    正确处理投诉

    E

    鼓励客户推荐


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    房地产经纪机构除了留住客户外，还需要积极争取更多的客户，需要加强的工作包括()。
    A

    鼓励客户推荐

    B

    给新客户提供附加服务

    C

    与客户积极沟通

    D

    正确处理投诉

    E

    建立长久的合作关系


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    房地产经纪机构留住老客户的正确做法有（    ）。
    A

    经常给老客户打电话推销房源

    B

    及时正确处理投诉

    C

    为老客户提供个性化服务

    D

    经常联系，建立长久的合作关系

    E

    对新客户收取更高的佣金


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    房地产经纪人培养长期客户的策略有（）。
    A

    与老客户保持联系

    B

    建立广泛的社会联系

    C

    把眼光放在长期潜在的顾客上

    D

    随时发现客户信息

    E

    与服务供应商建立广泛联系


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（）。
    A

    吸引最有价值的客户

    B

    与老客户保持联系

    C

    把眼光放在长期潜在客户上

    D

    建立广泛的社会联系

    E

    与相关服务供应商建立广泛联系


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中不属于房地产经纪机构为了“留住老客户”采取的手段是（    ）。
    A

    提供个性化服务

    B

    正确处理投诉

    C

    鼓励客户推荐

    D

    建立长久合作关系


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    与采用单店模式的房地产经纪机构相比，采用连锁经营模式的房地产经纪机构更加注重内部管理和品牌宣传，所提供的经纪服务在( )上都有所提高，更能满足中、高端客户的需求。

    A:专业性
    B:高效性
    C:规范性
    D:安全性
    E:操作性

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第14题：

    房地产经纪机构在（）中，更注重与客户建立长期的合作关系。

    • A、房地产买卖经纪业务
    • B、房地产租赁经纪业务
    • C、房地产转让经纪业务
    • D、房地产抵押经纪业务

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。

    • A、提供个性化服务
    • B、正确处理投诉
    • C、建立短期合作关系
    • D、与客户积极沟通

    正确答案:C

  • 第16题：

    房地产经纪人员在开展房屋租赁经纪业务时，应与客户建立（）的合作关系。

    • A、长期
    • B、短期
    • C、期
    • D、分期

    正确答案:A

  • 第17题：

    单选题
    养客是指（）。
    A

    运用房地产经纪人的知识使潜在客户变成真正的客户

    B

    存客户经济有困难时给予一定的帮助

    C

    培养与客户之间的感情，建立长期合作关系

    D

    用小恩小惠来培养关系，使客户不转投其他经纪人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    房地产经纪机构的风险规避，主要以预防为主，针对房地产经纪机构可能存在的上述风险，其措施和方法包括（）方面。
    A

    规范市场交易行为

    B

    监理长期合作关系

    C

    完善企业自身的制度建设和日常管理

    D

    加强对房地产经纪人教育和培养

    E

    建立有效的风险识别和警示系统


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    为了留住客户，房地产经纪机构采取的措施有（  ）。
    A

    提供个性化服务

    B

    给客户提供附加服务

    C

    鼓励客户推荐

    D

    正确处理投诉

    E

    建立长久的合作关系


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    房地产经纪人通过（）方法，建立与客户的长期联系。
    A

    吸引最有价值的客户

    B

    与老客户保持联系

    C

    把眼光放在长期潜在客户上

    D

    建立广泛的社会联系

    E

    与相关服务供应商建立广泛联系


    正确答案： B,C,D,E
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪机构在（）中，更注重与客户建立长期的合作关系。
    A

    房地产买卖经纪业务

    B

    房地产租赁经纪业务

    C

    房地产转让经纪业务

    D

    房地产抵押经纪业务


    正确答案： B
    解析： 按交易类型可将房地产经纪业务分为BCD，转让包括买卖、赠与、互换，而房地产经纪人主要从事的房地产转让经纪业务是房地产买卖经纪业务。由于租赁交易的当事人反复交易的频率远远高于买卖交易的频率，在开展房屋租赁经纪业务时，房地产经纪机构更注意与客户建立长期合作关系。

  • 第22题：

    多选题
    将房地产项目委托代理租售的优点是()。
    A

    房地产经纪机构具有较多的营销经验

    B

    经纪机构有信息渠道与客户信息，更容易促成买卖双方的交易

    C

    经纪机构对拟代理的项目更熟悉

    D

    可以节约销售费用

    E

    可以缩短销售时间


    正确答案： C,A
    解析： 房地产委托代理租售的优势是房地产经纪机构在长期的业务中积累了经验，而且比开发企业分别进行促销的投入产出效率高，第三是由于经纪机构的信息比较集中，更容易促成交易，提高交易效率。

  • 第23题：

    单选题
    房地产经纪人员在开展房屋租赁经纪业务时，应与客户建立（）的合作关系。
    A

    长期

    B

    短期

    C

    期

    D

    分期


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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