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按客户的性质不同，客源包括（　　）。A.买卖客户 B.租赁客户 C.团体客户 D.个人客户 E.关系客户

题目
按客户的性质不同，客源包括（　　）。

A.买卖客户
B.租赁客户
C.团体客户
D.个人客户
E.关系客户
相似考题

1.网上银行客户按客户身份性质不同分为哪几类?()A、个人客户B、企业客户C、金融客户D、黄金客户

2.按客户的需求类型，客源可以划分为（　　）。A.自用客户和投资客户 B.机构客户和个人客户 C.买房客户和租房客户 D.住宅客户和办公客户

3.房地产经纪活动中的重要内容包括（　　）。A.了解客户动机 B.客源需求量的确定 C.客源信息开发 D.客源需求意向 E.客户关系维护

4.房源客源信息匹配的步骤包括（　　）。A.分析客源对房屋需求的刚性条件 B.分析客源对房屋需求的弹性条件 C.分析客源自身限制条件 D.放宽筛选条件 E.向客户推送适合的房源信息

参考答案和解析
答案：C,D
解析：
客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；②按需求目的，可分为自用客户和投资客户；③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。
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  • 第1题：

    下列关于客源管理的表述中，正确的有（　　）。

    A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
    B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
    C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
    D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
    E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

    答案：A,B,E
    解析：
    A项，客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。B项，客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。CD两项，客户信息管理不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些房地产经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。E项，客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

  • 第2题：

    客源信息按客户的需求类型可分为().

    A:住宅客户
    B:买房客户
    C:机构团体客户
    D:租房客户
    E:中低价位物业需求客户

    答案：B,D
    解析：

  • 第3题：

    按客户的性质不同，客源包括（　　）。

    A、买卖客户
    B、租赁客户
    C、机构客户
    D、个人客户
    E、关系客户

    答案：C,D
    解析：
    客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；②按需求目的，可分为自用客户和投资客户；③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。

  • 第4题：

    网上银行客户按客户身份性质不同，可分为（）。

    • A、企业客户
    • B、个人客户
    • C、网上特约商户
    • D、注册客户

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客户按性质不同可以划分为（）。

    • A、政府机构
    • B、特殊公司
    • C、普通公司
    • D、顾客个人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    根据旅游者的来源地不同可以将旅游客源市场分为三个子系统，以下不包括在内的是（）。

    • A、本地客源市场
    • B、国内客源市场
    • C、本区客源市场
    • D、国际客源市场

    正确答案:C

  • 第7题：

    个人客户问题按性质不包括（）

    • A、转账
    • B、质询
    • C、建议
    • D、投诉

    正确答案:A

  • 第8题：

    在筛选客户时，客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类，其中不包括按（）划分。

    • A、客户身份信息
    • B、客户资产规模
    • C、客户开户时间
    • D、客户账户性质

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    电子银行客户按客户身份性质不同可分为（）.
    A

    企业客户

    B

    个人客户

    C

    网上特约商户

    D

    目标客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网上银行客户按客户身份性质不同分为（）。
    A

    动态口令版客户

    B

    个人客户

    C

    专业版客户

    D

    企业客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    电子银行客户按是否注册分为（）和（）；按客户身份性质不同分为（）、（）和网上特约商户。

    正确答案： 注册客户、非注册客户、企业客户、个人客户
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电子银行按客户身份性质不同分为（）。
    A

    企业客户

    B

    个人客户

    C

    注册客户

    D

    网上特约商户。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    房地产经纪活动中的重要内容包括（　　）。

    A、了解客户动机
    B、客源需求量的确定
    C、客源信息开发
    D、客源需求意向
    E、客户关系维护

    答案：C,E
    解析：
    为了实现房地产产品在生产者和消费者之间、或者房地产产品出售方和购买方之间达成交易，房地产经纪企业作为中间商，客源信息开发和客户关系维护也就成为房地产经纪活动中的重要内容。

  • 第14题：

    下列关于客源管理的表述中，正确的有（ ）。(2006年真题)

    A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
    B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
    C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
    D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
    E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

    答案：A,B,E
    解析：
    A项，客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。B项，客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。CD两项，客户信息管理不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些房地产经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。E项，客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

  • 第15题：

    下列关于客源管理的表述中，正确的有（　　）。

    A、客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
    B、客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
    C、客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
    D、客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
    E、客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

    答案：A,B,E
    解析：
    A项，客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。B项，客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。CD两项，客户信息管理不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些房地产经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。E项，客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

  • 第16题：

    客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准，其中包括（）

    • A、按客户贡献度
    • B、按客户性质划分
    • C、按客户等级
    • D、按客户性格
    • E、按客户持有银行账户

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    按举办者的性质不同，会议可分为协会会议、公司会议、政府会议等，其中会议市场最重要的客源是（）

    • A、协会会议
    • B、公司会议
    • C、政府会议
    • D、政治团体会议

    正确答案:B

  • 第18题：

    在客源信息中，客户对房屋状况、目标价格、配套条件等方面的要求属于（）。

    • A、客户基础资料
    • B、客源的需求信息
    • C、客户的交易信息
    • D、客源的基本信息

    正确答案:B

  • 第19题：

    网上银行客户按客户身份性质不同分为（）。

    • A、动态口令版客户
    • B、个人客户
    • C、专业版客户
    • D、企业客户

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    单选题
    根据旅游者的来源地不同可以将旅游客源市场分为三个子系统，以下不包括在内的是（）。
    A

    本地客源市场

    B

    国内客源市场

    C

    本区客源市场

    D

    国际客源市场


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准，其中包括（）
    A

    按客户贡献度

    B

    按客户性质划分

    C

    按客户等级

    D

    按客户性格

    E

    按客户持有银行账户


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在筛选客户时，客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类，其中不包括按（）划分。
    A

    客户身份信息

    B

    客户资产规模

    C

    客户开户时间

    D

    客户账户性质


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网上银行客户按客户身份性质不同，可分为（）。
    A

    企业客户

    B

    个人客户

    C

    网上特约商户

    D

    注册客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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