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行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动。（）A.银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准B.保障残疾人客户合法权益C.促进社会和谐D.银行业可持续发展

题目

行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动。（）

A.银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准

B.保障残疾人客户合法权益

C.促进社会和谐

D.银行业可持续发展

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1.银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()A.业务流程B.风险控制C.提供金融产品和服务D.新设营业网点

2.银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求.（）A.生命安全B.隐私安全C.存款安全D.保障尊严

3.银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。（）A.营业场所B.自助机具设备C.网站D.服务热线

4.银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。（）A.银监会B.银行业协会C.总行（总公司）D.分行（分公司）

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  • 第1题：

    行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用,推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准,保障残疾人客户合法权益,促进社会和谐和银行业可持续发展。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    银行业金融机构应当充分认识到,做好残疾人客户金融服务工作,是提高银行业服务水平和质量、()、实现自身可持续发展的重要组成部分。

    A.银行员工水平

    B.全员文化素质

    C.履行社会责任

    D.文化建设


    正确答案：C

  • 第3题：

    根据《残疾人保障法》，在残疾人托养服务政策扶持方面的规定不包括()。

    A:加大残疾人托养服务公共财政投入力度
    B:完善残疾人托养服务机构土地政策
    C:培育和完善残疾人托养服务行业协会，充分发挥其在行业自律和维护残疾人以及残疾人托养服务机构合法权益等方面的积极作用
    D:加强对残疾人托养服务的金融支持

    答案：C
    解析：
    考点：残疾人权益保护的主要内容——残疾人供养和托养。

  • 第4题：

    银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下,不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的(),更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。

    A.服务

    B.设施建设

    C.无障碍设施建设和改造

    D.平等服务


    正确答案：C

  • 第5题：

    根据《残疾人保障法》，在残疾人托养服务政策扶持方面的规定不包括（　　）。

    A.加大残疾人托养服务公共财政投入力度
    B.完善残疾人托养服务机构土地政策
    C.培育和完善残疾人托养服务行业协会，充分发挥其在行业自律和维护残疾人以及残疾人托养服务机构合法权益等方面的积极作用
    D.加强对残疾人托养服务的金融支持

    答案：C
    解析：

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