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服务价格应遵循原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。（）A.合规收费B.以质定价C.公开透明D.减费让利

题目

服务价格应遵循原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。（）

A.合规收费

B.以质定价

C.公开透明

D.减费让利

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1.银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在（）之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。A.宣传材料和宣传讲解B.产品和服务合同C.银行为客户提供的服务D.消费者纠纷调解

2.服务价格应遵循()原则,各项服务必须(),充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。A.明码标价，规范收费B.公开透明，规范收费C.明码标价，公开透明D.公开透明，明码标价

3.按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,服务价格应遵循公开透明原则,各项服务必须明码标价,充分履行告知义务,使客户明确了解服务(),以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。A、内容B、方式C、功能D、效果

4.保险专业代理机构服务保险消费者(客户)的环节和内容,应做到()A、首次接洽客户应充分告知、披露B、售前、售中、售后服务应周到、尽责C、获得客户的授权委托书D、协助客户索赔、处理投诉应妥善、及时

参考答案和解析
参考答案：C
更多“服务价格应遵循原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功 ”相关问题

  • 第1题：

    《中国银行业文明服务公约实施细则》规定：在提供 服务时，应诚实、守信地对待客户，尤其在涉及收费及可选择性服务 项目时，应履行如实告知义务。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    不属于物业服务企业维护物业管理区域秩序的方式是()

    A:履行告知义务
    B:履行制止义务
    C:履行处理义务
    D:履行报告义务

    答案：C
    解析：
    物业服务企业维护物业管理区域秩序的主要方式有：(1)履行告知义务；(2)履行制止义务；(3)履行报告义务。

  • 第3题：

    在投证券资顾问业务的流程中，了解客户情况，评估客户的风承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户（ ），由客户自主选择是否签约。
    Ⅰ.服务内容
    Ⅱ.服务方式
    Ⅲ.收费
    Ⅳ.风险情况

    A：Ⅰ.Ⅱ
    B：Ⅲ.Ⅳ
    C：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
    D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    答案：D
    解析：
    了解客户情况，评估客户的风险承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况，甶客户目主选择是否签约。

  • 第4题：

    要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。

    A.服务能力到位

    B.服务细节到位

    C.服务效率到位

    D.服务态度到位


    正确答案：D

  • 第5题：

    在投证券资顾问业务的流程中，了解客户情况，评估客户的风承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户（ ），由客户自主选择是否签约。
    Ⅰ.服务内容
    Ⅱ.服务方式
    Ⅲ.收费
    Ⅳ.风险情况

    A.Ⅰ.Ⅱ
    B.Ⅲ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
    D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    答案：D
    解析：
    了解客户情况，评估客户的风险承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况，甶客户目主选择是否签约。

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