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《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么？

题目

《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么？

相似考题

1.中国银行也公平对待消费者自律公约中，“监督与评价”的条例有哪些?

2.中国银行业协会本着（）的原则，对会员单位执行公约的情况进行评估，不定期组织公平对待消费者工作的综合测评.A.诚实守信B.公开透明C.公平公正

3.依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕291号)规定,履行公平对待银行业消费者的义务,就是要求银行业金融机构要对所有消费者一视同仁,不搞特殊对待,从管理制度建设到员工行为实践均要加强公平服务意识。( )此题为判断题(对，错)。

4.会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件，向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)

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  • 第1题：

    银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。

    A.内部规章

    B.公平对待

    C.诚信对待

    D.内部自律


    正确答案：D

  • 第2题：

    《中国银行业自律公约实施细则》适用于中国银行业协会全体会员单位。


    答案：对
    解析：
    《中国银行业自律公约实施细则》适用于中国银行业协会全体会员单位。

  • 第3题：

    下列关于中国银行业协会发布实施的《中国银行业自律公约》和《中国银行业自律公约实施细则(试行)》的说法中，错误的是( )。

    A.明确了行业自律的原则
    B.明确了行业自律的具体内容
    C.明确了行业自律的基本规定
    D.明确了行业自律的组织机构

    答案：B
    解析：
    2006年，中国银行业协会发布实施《中国银行业自律公约》和《中国银行业自律公约实施细则(试行)》，明确了行业自律的原则、组织机构和基本规定。

  • 第4题：

    银行从业人员应积极履行各项行规、行约，加强学习( )等一系列行规行约，坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高服务意识和服务水平。全选11

    A: 《中国银行业反不正当竞争公约》

    B: 《中国银行业从业人员流动公约》

    C: 《中国银行业公平对待消费者自律公约》

    D: 《中国银行业柜面服务规范》

    E: 《中国银行业零售业务服务规范》


    参考答案：ABCDE

  • 第5题：

    中国银行业协会发布实施的《中国银行业自律公约》和《中国银行业自律公约实施细则(试行)》中明确规定，( )是行业自律管理的最高权力机构。

    A.协会会长
    B.协会会员大会理事会
    C.协会董事会
    D.协会会员大会

    答案：D
    解析：
    2006年，中国银行业协会发布实施《中国银行业自律公约》和《中国银行业自律公约实施细则(试行)》，明确了行业自律的原则、组织机构和基本规定。协会会员大会是行业自律管理的最高权力机构，负责行业自律工作重大事项的审议，各会员单位通过会员大会参与行韭自德管理。

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