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更多“旅游者在进行购物消费时,总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展,体现了旅游者购物动机的()。 A、多样性B、发展性C、层次性D、伸缩性”相关问题
  • 第1题:

    可以认定为“欺骗、强制旅游购物”行为包括()。

    A. 未经旅游者书面同意,安排购物

    B. 对旅游者进行人身威胁、恐吓等强迫旅游者购物

    C. 安排的购物场所属非法营业

    D. A、B和 C


    参考答案:D
    根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》中规定:有以下行为之一,可被认定为“欺骗、强制旅游购物”:一是旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;二是旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;三是旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;四是旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;五是旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;六是旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;七是购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;八是法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。

  • 第2题:

    地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。 ( )


    正确答案:√

  • 第3题:

    旅游者购物的动机主要有()

    • A、纪念性动机
    • B、馈赠性动机
    • C、新奇性动机
    • D、求利性动机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    旅游团在地接社接待过程中,导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,且所购商品全部为假冒伪劣商品,旅行社应()。

    • A、赔偿旅游者全部损失
    • B、赔偿旅游者购物价款的2倍
    • C、退还旅游者购物价款的20%
    • D、退还旅游者购物的全部费用,并赔偿购物价款的30%

    正确答案:A

  • 第5题:

    某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。

    • A、赔偿旅游者的全部经济损失
    • B、退还旅游者购物价款的20%
    • C、全额退还旅游者购物价款
    • D、按旅游者的要求进行赔偿

    正确答案:A

  • 第6题:

    导游员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,每次应当()。

    • A、赔偿旅游者全额购物款
    • B、赔偿旅游者购物款的30%
    • C、退还旅游者购物价款的20%
    • D、退还旅游者购物价款的10%

    正确答案:C

  • 第7题:

    旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由()

    • A、购物丰富了旅游消费
    • B、购物引起美好的回忆,产生重游动机
    • C、购物促进潜在旅游者的旅游动机
    • D、购物激发旅游消费行为的义务宣传

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    马斯洛提出了需要层次论,并认为需要的满足不是()

    • A、有规律的
    • B、由低层次向高层次不断发展的
    • C、高层次需要的满足以低层次需要的满足为基础
    • D、高层次需要的满足不必以低层次需要的满足为基础
    • E、具有个体差异性

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    购物时的文明引导包括(  )等内容。
    A

    提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约

    B

    提醒旅游者遵守购物场所规范

    C

    提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制

    D

    提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点

    E

    尽量引导游客购物,增加收入


    正确答案: B,E
    解析:
    购物时的文明引导方面,导游领队应做到如下几点要求:①提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约;②提醒旅游者遵守购物场所规范,保持购物场所秩序,不哄抢喧哗,试吃试用商品应征得同意,不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅;③提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制;④在购物活动前,提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点,避免因旅游者迟到、拖延而引发的不文明现象。

  • 第10题:

    单选题
    旅游团在地接社接待过程中,导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,且所购商品全部为假冒伪劣商品,旅行社应()。
    A

    赔偿旅游者全部损失

    B

    赔偿旅游者购物价款的2倍

    C

    退还旅游者购物价款的20%

    D

    退还旅游者购物的全部费用,并赔偿购物价款的30%


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列对于复杂性的理解正确的有()
    A

    复杂的多层次结构反映在时间尺度方面,体现了整体性。

    B

    复杂的多层次结构反映在空间尺度方面,体现了不均一性。

    C

    高层次系统在低层次系统中存在,低层次系统形成高层次系统的环境。

    D

    低层次系统在高层次系统中存在,高层次系统形成低层次系统的环境。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    导游员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,每次应当()。
    A

    赔偿旅游者全额购物款

    B

    赔偿旅游者购物款的30%

    C

    退还旅游者购物价款的20%

    D

    退还旅游者购物价款的10%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游者的购物动机包括()。

    A、纪念性动机

    B、实用性动机

    C、新奇性动机

    D、馈赠性动机

    E、求利动机


    参考答案:ABCDE

  • 第14题:

    某旅行社未征得旅游者同意指定了一处购物店,导游员小张将旅游者也带到了此购物店购物。那么,由旅游主管部门对小张没收违法所得,处1000元以上1万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    下列对于复杂性的理解正确的有()

    • A、复杂的多层次结构反映在时间尺度方面,体现了整体性。
    • B、复杂的多层次结构反映在空间尺度方面,体现了不均一性。
    • C、高层次系统在低层次系统中存在,低层次系统形成高层次系统的环境。
    • D、低层次系统在高层次系统中存在,高层次系统形成低层次系统的环境。

    正确答案:D

  • 第16题:

    导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社()

    • A、应退还旅游者购物价款的10%
    • B、应退还旅游者购物价款的20%
    • C、应退还旅游者的全部购物价款
    • D、应退还旅游者购物价款的两倍

    正确答案:B

  • 第17题:

    旅游者购物的动机有()。

    • A、求便宜动机
    • B、求实用动机
    • C、求利动机
    • D、馈赠性动机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    旅游者的活动行为中最高层次是()。

    • A、观光
    • B、探险
    • C、度假
    • D、娱乐购物

    正确答案:D

  • 第19题:

    层次性、多样性、发展性、伸缩性、可诱导性是()的基本特点。

    • A、顾客
    • B、购买动机
    • C、消费需求
    • D、购买行为

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    为了使购物活动更圆满,地陪必须(  )。
    A

    推荐旅游团去价廉物美的商店购物

    B

    遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则

    C

    把购物活动安排在前往景点的途中,不能作专门安排

    D

    根据旅游团特点,向旅游者介绍本地商品特色

    E

    当好购物顾问,积极维护旅游者的利益


    正确答案: A,C
    解析:
    为了使购物的活动圆满,地陪必须做好以下工作:①严格按照旅行社规定提供服务。地陪必须带旅游团去定点商店购物,应遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,避免次数过多、强行推销;②了解对象,因势利导。根据旅游团特点,向旅游者介绍本地商品特色;当旅游者是外宾时则须做好翻译工作;③当好购物参谋。地陪必须熟悉商品的产地、质量、使用价值和艺术价值等商品知识,并向旅游者介绍有关商品的托运种类及海关对旅游者携带物品出境的有关规定。

  • 第21题:

    单选题
    层次性、多样性、发展性、伸缩性、可诱导性是()的基本特点。
    A

    顾客

    B

    购买动机

    C

    消费需求

    D

    购买行为


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由()
    A

    购物丰富了旅游消费

    B

    购物引起美好的回忆,产生重游动机

    C

    购物促进潜在旅游者的旅游动机

    D

    购物激发旅游消费行为的义务宣传


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    旅游者购物的动机有()。
    A

    求便宜动机

    B

    求实用动机

    C

    求利动机

    D

    馈赠性动机


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析