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  • 第1题:

    如果病人出现了发热情况家政服务员该如何处理?


    正确答案: 引起发热的常见疾病有急性上呼吸道感染、急性支气管炎、肺炎等。当病人出现发热时,无论是何种疾病引起,在未经医生明确诊断的情况下均应尽早就医,以明确诊断并及时治疗;在没有明确诊断之前,家政服务员一定不要凭主观臆断给病人用药。此时家政服务员要在医生的指导下对病人进行科学护理。

  • 第2题:

    家政服务员在采买食品原材料时,一定要购买()。

    • A、三无产品
    • B、过期产品
    • C、腐败变质产品
    • D、新鲜不变质产品

    正确答案:D

  • 第3题:

    女性家政服务员应注意坐姿的哪些要点?


    正确答案: (1)从容地走到座位前,再转身落座,落座要轻、稳。
    (2)穿裙装时要用手拢一下裙子,双膝要收紧。
    (3)坐下后腰上身挺直,两肩自然垂下,双腿成90度自然下垂,双手可叠放于大腿上。
    (4)与人交谈时要抬起头,面向对方,神态自然。
    (5)坐的时间较长时可以更换一下坐姿,如两脚交叉,前后小腿分开或侧身坐。

  • 第4题:

    家政服务员如何正确对待生活工作中的挫折?


    正确答案: 在现实生活中,面对挫折,不能一味地责怪自己或怨天尤人,沉溺于痛苦之中,而应多向家人和自己信赖的朋友倾诉,以得到他们的帮助。同时,要多参加自己喜欢的活动,分散注意力。此外,还要以积极主动的心态面对挫折,并在朋友和家人的帮助下,分析挫折的原因,找出导致挫折的问题所在,这样才能顺利地摆脱困难。

  • 第5题:

    家政服务员应如何采买蔬菜?


    正确答案: 蔬菜的采买原则:一看蔬菜质地是否新鲜细嫩;二看蔬菜色泽是否光亮;三看水分是否充足;四看蔬菜表面是否有伤痕;五看蔬菜的营养成分。

  • 第6题:

    家政服务员在服务过程中应主动征求()意见,接受他们的服务指导,千万不要反客为主。

    • A、家政老师
    • B、雇主
    • C、雇主亲朋
    • D、雇主邻居

    正确答案:B

  • 第7题:

    家政服务员在日常生活中应如何正确处理触电情况?


    正确答案: 如果发生人员触电,应先切断电源,千万不能用手拉、拽、扶、触电者,可用干燥的木棍、竹竿等绝缘物体将电线挑离触电者,再拨打“120”急救电话请医护人员进行急救。

  • 第8题:

    家政服务员如何给卧床病人擦澡?


    正确答案:(1)关好门窗,调节好室内温度,以24摄氏度为宜。
    (2)准备好擦浴用品,如浴巾、毛巾、肥皂、换洗衣物、50-60摄氏度热水等。
    (3)擦浴的顺序为眼、鼻、耳、脸、手臂、腋下、胸部、乳房、腹部、背部、臀部、腿部、会阴部、脚部。
    (4)擦洗病人眼睛时动作要轻柔。毛巾上的水要拧干,避免水进入眼内。
    (5)清洗病人的手脚时,可直接将手脚放在40摄氏度以内的温水里浸泡,再以毛巾擦洗干净。
    (6)擦洗时,先暴露病人需要擦洗的部位,且每次只需暴露正在擦洗的部位,待擦干净盖好后,再暴露下一个部位。
    (7)擦洗时要注意观察病人皮肤有无异常,骨突处擦洗后应用50%酒精或正红花油按摩。
    (8)擦干病人皮肤,并在其皮肤皱褶处涂以爽身粉,为病人换上干净衣服;为病人脱衣服时先脱健侧,后脱患侧;穿衣服时则相反。
    (9)穿好衣服后,整理病人床铺,需更换床单的应及时换洗。
    (10)注意事项
    ①擦澡时室温、水温要合适;门窗要关好,避免对流风吹到病人。
    ②擦澡时不能将病人的衣服全部脱光,亦不能将盖着的被子全部撩开,必须是擦一处脱一处或撩一处。
    ③擦洗要按照顺序进行,不能想起一处擦一处。

  • 第9题:

    家政服务员在护理工作中应如何正确处理突发病人?


    正确答案: 在通常情况下,首先想到送往医院救治,可以迅速拨打“120”急救电话;如遇病人突然昏厥、倒地、行动不便时,可将病人平躺放置,通常情况下不要随意搬动患者,而应等待医生处置;当遇到心脏病患者发作时,可迅速帮助病人服下硝酸甘油或速效救心丸等急救药品,再迅速拨打“120”急救电话。

  • 第10题:

    家政服务员与雇主之间产生劳动争议时应如何处理?


    正确答案: 参照劳动法有关规定:
    (1)劳动争议发生后,当事人之间应尽量协商解决。
    (2)不愿意协商或者协商不成的,可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。
    (3)不服仲裁裁决的,当事人可以向人民法院提起诉讼。

  • 第11题:

    家政服务员养护花卉时应注意哪几项?


    正确答案: (1)种植花卉的土壤应疏松肥沃,排水良好,保水力强,透气性好。
    (2)要加强对花卉的管理,注意通风透光,合理施肥与浇水,促进花卉生长,减少和减轻病害。
    (3)在室内养花时,初春时不要急于将花卉搬出室外,深秋时也不要急于将盆花搬入室内,可将花卉移至背风向阳处,让花卉经过一段时间的温锻炼,这样对花卉也有好处。入室后的花卉要注意通风。

  • 第12题:

    简述家政服务员应如何进行厨房清理?


    正确答案: 厨房清理包括:
    (1)水池及台面的清洁
    ①准备齐备所需清洁工具,放置在方便取用的位置
    ②用水冲洗水池,滴入洗涤液后刷洗,尤其注意水龙头、下水口处常会滋生细菌或水垢。
    ③刷洗后,即时冲洗,不得让清洁剂在设备表面停留时间过长。
    ④消毒冲洗后,按照台面、水池顺序进行擦拭,将水池、台面擦拭干,露出水池、台面的光泽。
    ⑤擦洗后表面无油垢、无水印、无皂垢,光亮、
    (2)灶具及抽油烟机的清洁
    ①清洗前对炉具进行分类
    ②准备齐备所需清洁工具,放置在方便取用的位置
    ③清洗油烟机以外壳为主,在断电后用除油剂擦洗外壳顶部和烟道外科
    ④然后擦外壳底部外壳、清洗集油盒、排烟网以及外壳死角。
    ⑤之后用水清洗,并用多功能清洁剂擦油烟积碳,用小铲子部分顽固污渍,完成后再次用水清洗。
    ⑥清洗后炉具无油垢、无污渍,表面光洁不油腻。
    (3)墙面洁和地面的清洁
    ①把瓷砖清洗剂或厨房去油剂按比例稀释。
    ②用麻布沾水后拧干,由上倒下顺序擦拭墙体,保证全面擦到。
    ③然后用手刷刷洗墙面三遍,去除顽垢。
    ④擦干墙体,洗净麻布和小刷子晾干。此时墙体表面光滑,无污垢,无油垢
    (4)清洁后整理并将厨房各类物品摆放整齐。

  • 第13题:

    家政服务员在接待来访外国友人时应注意的称呼?


    正确答案: 在国际交流中,一般对男士称“Mr”;对女士则视其结婚与否而由不同的称呼,未婚的称“Miss”,已婚的则称“Mrs”。对那些社会上比较有地位的人,可将其姓名连同称谓一起称呼。但美国人从来不用行政职务称呼。

  • 第14题:

    家政服务员在采买食品原材料时,一定不能购买()。

    • A、三无产品
    • B、过期产品
    • C、腐败变质产品
    • D、三无产品、过期产品、腐败变质产品

    正确答案:D

  • 第15题:

    家政服务员如何正确处理下水道堵塞问题?


    正确答案: 首先学会新的生活方式,将各种废弃物品分类后,倒入垃圾桶内并及时清除。各种水池水盆中都有过滤网,在放水前应先将水池中的废弃物清捡出来,再将废水放入下水道中,以免管道堵塞。如果下水管发生堵塞,也可以用水搋子放置在下水道口上,上下用力挤压直至疏通。如果严重堵塞可请专业的管道疏通人员处理。

  • 第16题:

    家政服务员应具备合法身份,年满16周岁,且在()周岁以下。


    正确答案:55

  • 第17题:

    简述家政服务员照顾雇主家的宠物狗时应了解的注意事项有哪些?


    正确答案: (1)防止狂犬病。一旦被狗咬伤,在两小时内尽快用20%的肥皂水或0.1%新洁尔灭彻底冲洗伤口半小时,冲洗后用75%酒精或2%—3%碘酒擦涂,要及时到医院处治。
    (2)要避免所养的狗被其它牲畜咬伤。
    (3)防止狗的异常攻击行为。如所饲养的狗有攻击行为,应严格防范,且要严格训练以使其温顺。如无法使其温顺应建议予以处理,避免其攻击他人。
    (4)饲养狗的家庭中,如果有孩童,应禁止孩童与其一起玩耍;要训练宠物,禁止其靠近孩童。
    (5)对狗定期洗澡、对病犬的粪便、尿、呕吐物、唾液要及时清理,以控制传染源。

  • 第18题:

    家政服务员如何照料老年人洗澡?


    正确答案: (1)物品准备。如浴巾、毛巾、中性肥皂、洗发液、35-40℃的洗澡用水、换洗衣物等。
    (2)照料洗澡。
    ①老年人进入浴室后,应先帮助老年人洗脸,再洗身子,最后洗头。
    ②用浴巾将头发和身上的水轻轻擦干,如皮肤较干燥可适当涂抹沐浴乳。
    ③换上干净衣服出浴。

  • 第19题:

    家政服务员如何护理老年焦虑症患者?


    正确答案: (1)对患肺心病、糖尿病、心脑血管病的老人应陪同其积极治疗。
    (2)加强睡眠过程监护,以便及时发现和救助。
    (3)帮助老人以侧卧位为主的睡姿,可在背部垫物品。
    (4)学会氧疗的操作方法。
    (5)学习健康常识。帮助肥胖型老人控制饮食;睡前避免饮酒及服用镇静类药物等。

  • 第20题:

    家政服务员应注意自身仪表的哪几个方面?


    正确答案: 仪表是人的外表,它包括容貌、服饰和个人卫生等,是人的精神面貌的外观。对家政服务员仪表的要求是整洁大方,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,不卑不亢。家政服务员要保持面容清洁,发型大方,不适留披肩长发;服饰要穿整齐、清洁;在雇主家中工作时,不要佩带耳环、项链等饰物;要经常修剪指甲,不使其过长;经常洗澡,身上不要有异味。

  • 第21题:

    与脾气暴躁的人相处,家政服务员应具有耐心和宽容心。()


    正确答案:正确

  • 第22题:

    当家政服务员的生活习俗与雇主的生活习俗发生冲突时,家政服务员应当努力调整自己,顺应新的环境。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    家政服务员应如何安排婴儿的作息时间?


    正确答案: 每个孩子各不相同,一般来说,新生婴儿需睡18-20小时左右,白天和晚上睡眠的时间差不多。随月龄的增长,婴儿睡眠时间逐渐减少,3-6个月时为14小时左右,6-12个月为12-14小时,而且晚上睡眠的时间逐渐延长。要安排好宝宝的睡眠,就要注意在白天给予适当的活动或运动,比如到户外晒太阳,中午或早晚这段时间安排听音乐或做游戏,这样可适当缩短孩子白天的睡眠时间,消耗其精力,在晚上睡得更香更甜。这种训练可从4-5个月开始。

  • 第24题:

    家政服务员应如何护理发热的婴幼儿?


    正确答案: (1)休息:高热的孩子最好卧床休息,这样可减少能量消耗,减少肌肉活动和热量的产生。
    (2)喝水:发热时呼吸快,蒸发的水分多,因此要及时补充水分。多喝水还可促使多排尿,通过排尿有利于降温和毒素的排泄。最好饮用温开水,有利于发汗。也可选用盐开水。
    (3)喂养:发热的孩子一方面消耗大,另一方面胃肠道的消化能力又差,因此给他们提供的食物要既有营养又易于消化。可少吃多餐。
    (4)通风:居室空气要流通,在夏天最好使室温降低一些,这样有助于体热经传导辐射散热,有利于降温。
    (5)物理降温:可以做额部冷敷或用30%-40%的酒精擦浴;也可洗温水澡,洗澡的水温最好比体温低1-2℃。畏寒、寒颤时不宜采用这些物理降温方法。
    (6)口服退热药:高热时若物理降温效果不理想可口服退热药,但要注意,每次只服用一种退热药,不要同时或在短时间内服用几种退热药,以免药物过量,出汗太多,导致小儿虚脱。也不要频繁服用同一种退热药,一般两次服药间隔最好不要少于6小时。热退时常伴有大量出汗,要及时用干毛巾擦拭或换下汗湿的衣服,防止受凉。
    (7)观察病情:如果孩子虽然高热,但面色红润精神好,家长就不用着急,也不必一天往医院跑几次,只要遵照医生的嘱咐,坚持服药就行。如果孩子变得精神萎靡、面色苍白,或出现频繁呕吐、腹泻或头痛,则要及时到医院明确诊断,以免延误病情。