itgle.com

在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )A.好处B.预约流程C.预约方式D.预约的部门

题目

在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )

A.好处

B.预约流程

C.预约方式

D.预约的部门

相似考题

1.为客户提供相应的入户服务时，要实行()。A.预约服务B.30分钟预约服务C.准时到达D.提前服务

2.客户预约流程中包括：( )A.接到预约需求B.与客户确认信息C.迎接准备D.询问车辆故障

3.客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。

4.个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

参考答案和解析
正确答案：A
更多“在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?( )A.好处B.预约流程C.预约方式D ”相关问题

  • 第1题：

    为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )

    A.预约车顶牌

    B.欢迎板

    C.预约登记表

    D.预约分析表


    正确答案：A

  • 第2题：

    在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么?( )

    A.记录

    B.询问

    C.反馈

    D.复述


    正确答案：B

  • 第3题：

    1、对于按时预约的客户，服务顾问应携带（）提前到接车区等待

    A.服务包，接/交车单#B.五件套，预约标示牌#C.擦试用无纺布#D.
    服务包，接 /交车单。;五件套;预约标示牌;擦试用无纺布

  • 第4题：

    VIP客服经理服务,按照预约的时间上门服务,如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达,应()客户,说明原因,取得谅解。

    A、联系

    B、通知

    C、告知

    D、电话联系


    参考答案：D

  • 第5题：

    新车交付过程中交车预约环节销售顾问只需要打电话通知客户即可。


    正确

相关内容