A、尽量去做的
B、努力做的
C、必须做到的
D、可以去做的
1.餐厅服务员在接待宾客服务准备中,应做到“六知”,错误的选项是()。A、知主办单位,主宾身份B、知宾客的职务C、知桌数和人数D、知本餐厅经营的风味特色
2.()不是周到服务的具体内容。A、服务语言周到B、就餐内容周到C、服务措施周到D、对本地人服务周到
3.餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等()服务中。A、迎客时B、用餐中C、全过程D、道别时
4.()不是餐厅服务员周到服务的具体体现。A、语言表达能力B、服务态度好C、用餐照顾周到D、不必按程序进行服务
第1题:
A、具体形式
B、具体要求
C、具体标准
D、具体水平
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
酒水服务中宾客要求饮用加温或冷却酒时,服务员可视餐厅况予以拒绝。
第4题:
A、个人仪表
B、服务态度
C、着装服饰
D、仪容体态
第5题: