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更多“真诚微笑的要求是()。 A、心不在焉B、发自内心C、故作笑颜D、假意奉承”相关问题
  • 第1题:

    微笑服务的基本要求是:( )

    A.热情;
    B.发自内心;
    C.适度;
    D.适宜;
    E.露八颗牙齿。

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第2题:

    对于微笑的说法,以下()是正确的。

    • A、切记任何场合下都要微笑
    • B、微笑的训练要与眼睛结合
    • C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪
    • D、微笑的训练要与身体结合
    • E、微笑的训练要与语言结合

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题:

    以下有关态势语言中微笑的说法有误的是()。

    • A、微笑要发自内心
    • B、微笑要得体
    • C、微笑要把握分寸
    • D、演讲中从头到尾一味地微笑

    正确答案:D

  • 第4题:

    伴随微笑要露出6到8颗门牙、嘴角微微上翘,眼睛要正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    微笑的种类有()。

    • A、真诚的微笑
    • B、信服的微笑
    • C、友善的微笑
    • D、喜悦的微笑
    • E、礼仪的微笑
    • F、职业的微笑

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第6题:

    对于微笑的说法,以下不正确的是()。

    • A、微笑的训练要与身体结合
    • B、微笑的训练要与眼睛结合
    • C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪。
    • D、切记任何情况下都要保持微笑
    • E、微笑的训练要与语言结合

    正确答案:D

  • 第7题:

    微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    沟通的基本要求是()。

    • A、微笑、热情、真诚
    • B、亲切、诚恳、谦虚
    • C、快捷、周到、满意
    • D、冷静、理智、策略

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    下列关于微笑服务的说法正确的有(  )。
    A

    微笑要真诚

    B

    微笑要善意

    C

    微笑要开口

    D

    微笑要“眼笑”

    E

    微笑要自然


    正确答案: C,A
    解析:
    微笑是自信的象征,是友谊的表示,是和睦相处、期待合作的信号。真诚的笑、善意的笑能产生感染力;“眼笑”会让人感到你的心灵在笑;自然的笑才显得真诚,才让人觉得亲切。微笑最好不要开口,嘴角含笑,以露出半个牙为宜。

  • 第10题:

    单选题
    赞赏和恭维的区别在于赞赏是(),恭维是()。
    A

    发自内心的真诚,口头上的虚伪

    B

    处于个人目的,毫无自私的目的

    C

    发自内心的真诚,表面的真诚

    D

    口头上的真诚,发自内心的虚伪


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    主持人介绍演讲者时要热情、真诚,切忌虚情假意、言不由衷、阿谀奉承之词。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    微笑的种类有()。
    A

    真诚的微笑

    B

    信服的微笑

    C

    友善的微笑

    D

    喜悦的微笑

    E

    礼仪的微笑

    F

    职业的微笑


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    主持人介绍演讲者时要热情、真诚,切忌虚情假意、言不由衷、阿谀奉承之词。

    A

    B



  • 第14题:

    赞赏和恭维的区别在于赞赏是(),恭维是()。

    • A、发自内心的真诚,口头上的虚伪
    • B、处于个人目的,毫无自私的目的
    • C、发自内心的真诚,表面的真诚
    • D、口头上的真诚,发自内心的虚伪

    正确答案:A

  • 第15题:

    接待的基本要求是()。

    • A、微笑
    • B、快捷
    • C、亲切
    • D、真诚

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    微笑,应该发自内心,自然坦诚。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    发自内心的笑才是真诚的微笑。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    微笑要做好两件事,微笑要发自内心。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    门卫人员要精神饱满,站姿端正,真诚微笑,在大堂内执行()任务。


    正确答案:安全保卫

  • 第20题:

    柜台服务的基本要求是()。

    • A、微笑、热情、真诚
    • B、优质、高效、周全
    • C、快捷、周到、满意
    • D、冷静、理智、策略

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    以下有关态势语言中微笑的说法有误的是()。
    A

    微笑要发自内心

    B

    微笑要得体

    C

    微笑要把握分寸

    D

    演讲中从头到尾一味地微笑


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    伴随微笑要露出6到8颗门牙、嘴角微微上翘,眼睛要正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    服务时,微笑要笑出真诚、适度、合时宜。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析