此题为判断题(对,错)。
第1题:
30、客房送餐服务时,服务员一般将菜品送到
A.楼层服务台
B.客人房间
C.客房服务中心
D.房间门口
第2题:
客房服务员进客房时,应该__________
A.直接用房卡开门进入
B.先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。
C.按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入
D.客人开门后,客房服务员直接清洁房间
第3题:
在民宿客房的清洁流程中,管家进入房间后,首先要对客房进行()
A.巡视检查
B.垃圾处理
C.地面清洁
D.设备检查
第4题:
在清洁住客房间时,若房间内电话铃响起,服务人员不得接听错。
第5题:
客房服务员在准备进行客房清扫时,发现客人在房间,怎么办?(根据MOOC线上学习课程内容回答)