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饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有( )的特点。A.不可贮存B.可贮存C.脆弱性D.复杂性

题目

饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有( )的特点。

A.不可贮存

B.可贮存

C.脆弱性

D.复杂性

相似考题

1.饭店的客房，只要有一天闲置，所造成的损失永远无法补救。其原因是旅游产品的（）特点所致。A.综合性B.不可转移性C.不可贮存性D.生与消费的同时性

2.客房产品的质量标准应以宾客的( )为核心，以宾客的满意为标准。A.需求B.赞扬C.使用D.采购

3.饭店可以根据( )的要求、喜好布置客房。A.商务客人B.零散客人C.长住客人D.常客

4.客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品,()是客房产品的特点。A.所有权相对稳定B.生产与服务同步C.不可贮存D.脆弱性E.复杂性F.随机性

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  • 第1题：

    某饭店拟以客人对饭店产品和服务的认识程度为依据来制定价格，那么该饭店应采用（ ）定价法。

    A.心理取向
    B.竞争取向
    C.理解价值
    D.区分需求

    答案：C
    解析：
    需求价格策略1、成本取向策略；2、需求取向策略（理解价值、区分需求）；3、竞争取向；4、心理取向。

  • 第2题：

    客房工作人员要做到“四勤”，是客房产品特点中（）的要求。

    • A、脆弱性
    • B、复杂性
    • C、随机性
    • D、不可贮存性

    正确答案:C

  • 第3题：

    客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）等。

    • A、睡眠
    • B、起居
    • C、盥洗
    • D、书写
    • E、贮存

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    需求差异定价法是以（）为导向，以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据，制定出多种有差异的客房价格，来满足不同程度的客人需求。


    正确答案:市场需求

  • 第5题：

    旅游饭店的客房商品具有不可贮存性，不能搬运的特点体现了旅游饭店财务管理的（）特点。

    • A、宾客离店结算的即时性
    • B、现金流量的阶段性
    • C、投资论证的重要性
    • D、客房商品销售的时效性

    正确答案:D

  • 第6题：

    客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品，（）是客房产品的特点。

    • A、所有权相对稳定
    • B、生产与服务同步
    • C、不可贮存
    • D、脆弱性
    • E、复杂性
    • F、随机性

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题：

    客房产品销售具有明显的季节性，可充分说明客房产品具有（）的特点。

    • A、不可贮存
    • B、脆弱性
    • C、随机性
    • D、复杂性

    正确答案:B

  • 第8题：

    客房产品的特点有：（）

    • A、价值不能贮存
    • B、所有权不发生转移
    • C、以“暗”的服务为主
    • D、随机性与复杂性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    客房产品的特点有：（）
    A

    价值不能贮存

    B

    所有权不发生转移

    C

    以“暗”的服务为主

    D

    随机性与复杂性


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    饭店的客房，只要有一天闲置，所造成的损失永远无法补救。其原因是旅游产品的（）特点所致。
    A

    综合性

    B

    不可转移性

    C

    不可贮存性

    D

    生与消费的同时性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅游饭店的客房商品具有不可贮存性，不能搬运的特点体现了旅游饭店财务管理的（）特点。
    A

    宾客离店结算的即时性

    B

    现金流量的阶段性

    C

    投资论证的重要性

    D

    客房商品销售的时效性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为满足客人在客房中的活动，客房应有以下（）功能的空间并配备相应设施设备。
    A

    睡眠、贮存、书写、起居、盥洗

    B

    睡眠、盥洗、贮存、办公、起居

    C

    睡眠、洗漱、贮存、书写、休息

    D

    睡眠、盥洗、储存、读书、起居


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    国际服务贸易大多具有（）特征。

    A. 无形性
    B. 不可贮存性
    C. 涉及法律的复杂性
    D. 作价比较简单

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第14题：

    为满足客人在客房中的活动，客房应有以下（）功能的空间并配备相应设施设备。

    • A、睡眠、贮存、书写、起居、盥洗
    • B、睡眠、盥洗、贮存、办公、起居
    • C、睡眠、洗漱、贮存、书写、休息
    • D、睡眠、盥洗、储存、读书、起居

    正确答案:A

  • 第15题：

    一般情况下，对于同类型、同规模的饭店来说，饭店等级高低的客观标志是（）。

    • A、客房平均房价
    • B、客人的满意程度
    • C、客房数量的多少
    • D、客房的出租率

    正确答案:A

  • 第16题：

    饭店的客房，只要有一天闲置，所造成的损失永远无法补救。其原因是旅游产品的（）特点所致。

    • A、综合性
    • B、不可转移性
    • C、不可贮存性
    • D、生与消费的同时性

    正确答案:C

  • 第17题：

    饭店客房应具有睡眠、漱洗、起居、书写、贮存五大功能。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客房工作人员进行规范性和个性化相结合的服务是客房产品特点中（）的要求。

    • A、脆弱性
    • B、无形性
    • C、随机性
    • D、不可贮存性

    正确答案:C

  • 第19题：

    饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有（）的特点。

    • A、不可贮存
    • B、可贮存
    • C、脆弱性
    • D、复杂性

    正确答案:A

  • 第20题：

    客房的业务涉及面广，还要与饭店其他部门协调沟通，说明客房产品具有（）特点。

    • A、生产与服务同步
    • B、所有权相对稳定
    • C、复杂性
    • D、随机性

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）等。
    A

    睡眠

    B

    起居

    C

    盥洗

    D

    书写

    E

    贮存


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一般情况下，对于同类型、同规模的饭店来说，饭店等级高低的客观标志是（）
    A

    客房平均房价

    B

    客人的满意程度

    C

    客房数量的多少

    D

    客房的出租率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    需求差异定价法是以（）为导向，以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据，制定出多种有差异的客房价格，来满足不同程度的客人需求。

    正确答案： 市场需求
    解析： 暂无解析

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