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关于不正常航班的处理，下列说法正确的有( )。A.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务 B.在航班的始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务 C.由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理 D.由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客和承运人根据具体情况共同承担 E.在航班的经停站，不论什么原因造成不正常航班，承运人都应当为旅客免费提供餐食和

题目
关于不正常航班的处理，下列说法正确的有( )。

A.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务
B.在航班的始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务
C.由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理
D.由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客和承运人根据具体情况共同承担
E.在航班的经停站，不论什么原因造成不正常航班，承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务
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1.航空票务后台处理系统中,下列关于航班变更通知短信表述正确的有()。A、航班延误需要发送变更通知短信B、航班取消需要发送变更通知短信C、变更短信需要手工触发D、变更短信由系统自动触发

2.航班不正常时承运人的义务 () 、 () 、 ()。

3.属于非乘运人原因造成的不正常航班有( )A.空中交通管制B.旅客C.突发事件D.航班调配

4.属于非承运人原因造成的不正常航班的原因有( )A、空中交通管制B、旅客C、突发事件D、航班调配

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  • 第1题：

    航班不正常时，乘运人在( )情况下应安排旅客膳宿

    A.在始发地航班延误

    B.在经停地发生航班不正常

    C.由于乘运人原因造成航班不正常

    D.航班晚到


    正确答案：BC

  • 第2题：

    以下关于不正常航班处理的说法是正确的有（ ）。

    A.在航班始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。
    B.在航班经停地，如是非承运人原因造成的不正常航班，承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务
    C.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务。
    D.在航班经停站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人也应承担旅客的膳宿
    E.在航班始发站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。

    答案：A,C
    解析：
    当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班延误或取消属于承运人原因，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等原因，造成航班延误或取消属于非承运人原因。在航班始发地，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应当向旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务。由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。在航班经停站，无论何种原因造成不正常航班，承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要服务。

  • 第3题：

    不正常航班按造成航班不正常的责任性质可分为（）原因两类。

    • A、机械
    • B、承运人
    • C、非承运人
    • D、天气

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    航班不正常时，乘运人在（）情况下应安排旅客膳宿

    • A、在始发地航班延误
    • B、在经停地发生航班不正常
    • C、由于乘运人原因造成航班不正常
    • D、航班晚到

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    有关航班不正常时承运人的责任与义务，以下正确的是（）。 

    • A、由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班不正常.承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务
    • B、由于天气、突发事件等原因造成航班不正常，承运人不提供餐食或住宿服务
    • C、航班在经停地发生不正常，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿等服务
    • D、航班不正常时，承运人应按照有关规定办理旅客的退票、更改航程等要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    下列关于航班取消的说法正确的是（）

    • A、如航班取消，机上货物需要卸下，值机人员应填写卸机单，通知装卸人员将机上的行李、邮件、货物卸下按有关规定办理
    • B、航班取消的情况下，航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况，并将航班动态信息及时通知旅客
    • C、航班在经停地取消时，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务
    • D、由于非承运人的原因造成航班在始发地取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    航班信息资源管理是指（）。

    • A、航班信息的处理与监管
    • B、航显信息的监管
    • C、天气信息的监管
    • D、不正常信息的处理与监管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    关于南航航班不正常，下列说法正确的有（）。

    • A、可签转到有不正常航班签转协议的其他航空公司
    • B、计划性航班变动使用互售协议做换开处理
    • C、非计划性航班变动采取FIM的方式处理
    • D、接到航班不正常通知的旅客，一旦确认了后续航班，如再次发生变更或要求退票的，均按自愿情况处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    航班不正常包括（　）等不正常情况。

    • A、航班提前起飞
    • B、航班取消
    • C、航班加降
    • D、航班飞越

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    航班不正常的原因有很多，既有 （） 方面的原因，也有 （）方面的原因。


    正确答案:旅客；非旅客

  • 第11题：

    《民航航班正常统计办法》中对于航空公司当日取消的航班按不正常航班统计，机场按放行不正常做统计


    正确答案:错误

  • 第12题：

    多选题
    航班不正常包括（　）等不正常情况。
    A

    航班提前起飞

    B

    航班取消

    C

    航班加降

    D

    航班飞越


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于存货清查报经批准后所采取的会计处理，下列说法正确的有（ ）。


    正确答案：AC
    存货的残料折价入库时，应记人“原材料”账户；应由保险公司和过失人支付的赔款，计人“其他应收款”账户；扣除残料价值和应由保险公司、过失人赔款后的净损失，属于一般经营损失的，计入“管理费用”账户；属于非常损失的，计人“营业外支出”账户。

  • 第14题：

    如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:C

  • 第15题：

    不正常航班


    正确答案: 航班正常是指飞机在航班时刻表上公布的离站时间前关好机门，并在公布的离站时间前后１５分钟内起飞，又在公布的到达站正常着陆的航班；反之则为不正常航班。

  • 第16题：

    旅游型旅客的有何心理特点，航班不正常时，如何做好服务工作？


    正确答案: 1、安全和正点是旅游型旅客选择航空公司的重要原因。由于一些旅游型旅客可能乘机的次数不多，因此他们最担心安全问题；
    2、由于旅游型旅客在目的地停留的时间一般较长，因此航班延误对旅游型旅客造成的影响稍小，休闲旅行不具备公务旅客那样的迫切性；
    3、及时通过广播（或口头）向旅客通报航班不正常的原因，并预告延误等待的时间和预计起飞时间等情况。说明情况时应语气亲切，措辞得当，并真诚地向旅客表示歉意；

  • 第17题：

    机位调配应当遵循不正常航班优先于正常航班原则


    正确答案:错误

  • 第18题：

    下列关于航班取消的说法正确的是（）

    • A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理
    • B、航班延误或取消情况下，航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况，并将航班动态信息及时通知旅客
    • C、航班在经停地取消时，承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务
    • D、航班在经停地取消时，承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务

    正确答案:B

  • 第19题：

    关于复水器真空度下降的原因，下列说法正确的有（）。

    • A、真空系统有泄漏
    • B、复水器结垢严重
    • C、喷射泵工作不正常
    • D、装置负荷低

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    关于往复式压缩机气阀故障的判断，下列说法正确的是（）。

    • A、出口流量增加
    • B、气缸有不正常的声音
    • C、出口压力增加
    • D、出口流量增加

    正确答案:B

  • 第21题：

    未在班期时刻表公布的到达站安全着陆的航班，属于不正常航班。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    属于非乘运人原因造成的不正常航班有（）

    • A、空中交通管制
    • B、旅客
    • C、突发事件
    • D、航班调配

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    问答题
    造成航班不正常的原因有哪些？

    正确答案： （1）承运人原因：
    ①飞机运力不足
    ②飞机维修问题
    ③飞机调配问题
    ④飞机晚到
    （2）非承运人原因：
    ①空中交通管制原因
    ②机场设施原因
    ③自然原因
    ④旅客原因
    ⑤突发事件
    解析： 暂无解析

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