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由于需求是不断变化的，全面质量管理强调应该用( )对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断地改进。A.质量控制方法 B.过程方法 C.质量标准化 D.质量分析
题目
由于需求是不断变化的，全面质量管理强调应该用( )对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断地改进。
A.质量控制方法
B.过程方法
C.质量标准化
D.质量分析
B.过程方法
C.质量标准化
D.质量分析
相似考题
参考答案和解析
答案：B
解析：
由于需求是不断变化的，因此，质量的改进和不断提高是一个永无止境的过程，全面质量管理必须应用过程方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。
更多“由于需求是不断变化的，全面质量管理强调应该用( )对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断地改进。A.质量控制方法 B.过程方法 C.质量标准化 D.质量分析”相关问题
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第1题：
对全面质量管理含义的解释不正确的是
A．持续不断地改进
B．精确地度量
C．关注产品销量
D．向员工授权
E．改进组织中每项工作的质量
正确答案：C
全面质量管理的含义包括持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权以及强烈地关注顾客。“顾客”不仅包括外部购买产品和服务的人，还包括内部顾客。 -
第2题：
由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（ ）。
正确答案：C
由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的时效性。 -
第3题：
（ ）将质量控制扩展到产品生命周期全过程。A.检验技术
B.统计质量控制
C.抽验检验方法
D.全面质量管理答案：D解析：本题考查的是全面质量管理。
全面质量管理有4个核心的特征：即全员参加的质量管理、全过程的质量管理、全面方法的质量管理和全面结果的质量管理。 -
第4题：
关于ISO 9000：2008标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式，下列理解不正确的是（ ）。
A.基于过程方法，为满足顾客（和其他相关方）的需求提供产品，包括产品实现，管理 活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程
B.产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理 控制方法，GB/T 19001—ISO 9001：2008标准按该体系提出了控制要求
C.产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进这四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
D.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升答案：B解析：产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理体系，GB/T 19001—ISO 9001：2008标准是按ISO 9000：2008标准所描述的以过程为基础的质量管理体系模式的组成提出了控制要求。 -
第5题：
在典型的现代组织发展方法中，“强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺在长期经营中不断改进质量的是( )方法。
A.团队建设
B.团队发展
C.全面质量管理
D.质量圈答案：C解析：本题考查现代的组织发展方法。
现代的组织发展方法有：
（1）全面质量管理：
强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺；是一个在长期经营中不断改进质量的过程。
（2）团队建设：提高全体员工对工作的投入程度，增强责任感，从而提高绩效。
传统的组织发展方法有：
（1）结构技术（结构方法，人文方法）（2）人文技术①敏感性训练②调查反馈③质量圈④团际发展
符合题干：强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺在长期经营中不断改进质量的是全面质量管理，所以答案为C。
团队建设也属于现代组织发展方法，但与题干含义不符，故A项错误；
B项团队发展为干扰选项，教材并未涉及。B项错误；
质量圈为传统的组织方法，D项错误。 -
第6题：
对于全面质量管理的含义描述不正确的是A.精确度量
B.向顾客授权
C.强烈地关注顾客
D.持续不断地改进
E.改进组织中每项工作的质量答案：B解析：全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客、持续不断地改进、改进组织中每项工作的质量、精确地度量、向员工授权。 -
第7题：
对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。A．过程方法
B．持续改进
C．管理的系统方法
D．质量体系过程评价答案：C解析：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。质量管理的系统方法就是把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。@## -
第8题：
全面质量管理必须利用（ ）方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。A.管理
B.控制
C.过程
D.工程答案：C解析：持续的质量改进。由于需求是不断变化的，因此，质量的改进和不断提高是一个永无止境的过程。全面质量管理必须应用过程方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。 -
第9题：
组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资 源管理、（ ）和测量有关的过程。
A.产品实现 B.产品监视 C.质量管理 D.质量监视答案：A解析：组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活 动、资源管理、产品实现和测量有关的过程。这种对过程的监视是必须的，若有适宜的 方法可以对过程进行测量，则也应测量。 -
第10题：
分析用控制图的调整过程即是（ ）不断改进的过程。
A.质量 B.技术 C.工序 D.状态答案：A解析：将非稳态的过程调整到稳态，这是分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这是控制用控制图的阶段。分析用控制图的调整过程即是质量不断改进的过程。 -
第11题：
下列描述的临床实验室质量管理的历史发展过程正确的是（）
A现场检查→质量控制→质量改进→质量体系→质量管理→全面质量管理
B现场检查→质量控制→质量保证一质量管理→质量改进一质量体系→全面质量管理
C现场检查→质量控制→质量保证→质量改进→质量体系→质量管理→全面质量管理
D现场检查一质量控制→质量保证→质量体系→质量改进→质量管理→全面质量管理
E现场检查→质量控制→质量改进一质量体系一质量管理→质量保证→全面质量管理
C
略 -
第12题：
单选题能够体现全面质量管理基本思想的是强调（ ）。[2008年真题]A对已完成的产品或服务进行质量管理
B应用统计方法进行质量控制和管理
C企业全体员工参与质量管理
D对服务提供过程进行质量管理
正确答案： C解析：
全面质量管理（TQM）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让用户满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理要求全员、全过程、全企业开展质量管理活动，用最经济的手段生产出用户满意的产品，从而使相关各方均能受益。 -
第13题：
由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的()。
A.时效性
B.广泛性
C.主观性
D.相对性
正确答案：A
-
第14题：
全面质量管理的含义不包括A.强烈地关注产品B.持续不断地改进C.精确地度量S全面质量管理的含义不包括
A．强烈地关注产品
B．持续不断地改进
C．精确地度量
D．向员工授权
E．改进组织中每项工作的质量
正确答案：A
全面质量管理的含义包括；强烈地关注顾客，持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权。 -
第15题：
作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有（ ）。
A.质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价
B.质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督
C.产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见
D.质量审核：对标准的实施能够组织自我审核
E.安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定答案：A,B,C,E解析：作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，还必须具有质量评定能力、质量检验能力、产品开发和质量改进能力、质量审核能力，以及安全、环境鉴定能力。其中，质量审核能力是指对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。 -
第16题：
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进过程。
A.产品实现过程 B.资源管理过程 C.管理职责过程 D.产品输出过程答案：A,B解析：将过程方法应用于质量管理体系建立的具体方法形成了基于过程的质量管理体系模式，其屮所确定的四个过程是：产品实现，资源管理，管理职责，测量、分析与改进。 -
第17题：
全面质量管理的含义不包括A.强烈地关注产品
B.持续不断地改进
C.精确地度量
D.向员工授权
E.改进组织中每项工作的质量答案：A解析：全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客，持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权。 -
第18题：
是质量管理过程的顺序是（ ）①质量控制②质量规划③质量保证④质量改进实施方法⑤质量改进A.①②③④⑤
B.①②③⑤④
C.②①③④⑤
D.②③①④⑤答案：C解析：本题考察的是质量管理的过程组：质量规划，质量控制，质量保证，质量改进质量改进实施方法。 -
第19题：
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是质量管理原则中的（ ）。A.过程方法
B.持续改进
C.质量管理的系统方法
D.质量体系过程评价答案：C解析：考点:“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。管理的系统方法。“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。”任何一个组织，要想提高组织的效率和有效性，就必须采用系统管理的方法。在质量管理活动中，就要求用系统方法建立、运行和保持质量管理体系。针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法，既可用于新建体系，也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益：一是提供对过程能力及产品可靠性的信任；二是为持续改进打好基础；三是使顾客满意，最终使组织获得成功。因此，本题的正确答案为C。 -
第20题：
某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。
实施监视、测量、分析和改进过程是为了（ ）。
A.证实产品的符合性 B.确保质量管理体系的符合性
C.确保过程效率的提高 D.持续改进质量管理体系的有效性答案：A,B,D解析： -
第21题：
过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，有助于识别增值活动，在项目管理知识领域，过程改进计划产生于（）阶段。A.质量规划
B.实施质量保证
C.控制质量
D.质量改进答案：A解析：本题考查的是规划质量管理的输出，过程改进计划产生于A质量规划阶段。
规划质量管理输出包括：（1）质量管理计划（2）过程改进计划（3）质量测量指标（4）质量核对单（5）项目文件更新。
过程改进计划是项目管理计划的子计划或组成部分。过程改进计划详细说明对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，以识别增值活动。根据解析我们可以知道过程改进计划产生于质量规划阶段所以选A。 -
第22题：
利用数据统计方法控制质量的过程由：①进行统计分析；②判断质量问题；③收集整理质数据；④拟定改进质量的措施；⑤分析影响质量的因素。其步骤是（ ）A.①⑤④③②
B.③①②④⑤
C.③①②⑤④
D.⑤③①②④答案：C解析： -
第23题：
在执行全面质量管理工作时，以下做法正确的是：（）
- A、先对全体员工做培训，再建立全面质量管理的辅助系统
- B、将全面质量管理作为降低成本的方法
- C、首要保证质量改进的进度
- D、不断地改进产品或服务的质量
正确答案:D