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病残旅客要求乘机需要( )。A.伤残情况说明书 B.交验诊断证明书 C.购票时需要告知病残身份 D.航空公司准予乘机批准书 E.乘机安全承诺书

题目
病残旅客要求乘机需要( )。

A.伤残情况说明书
B.交验诊断证明书
C.购票时需要告知病残身份
D.航空公司准予乘机批准书
E.乘机安全承诺书
相似考题

1.为病残旅客办理登机手续，应验收( )A.旅客的“诊断证明书”B.售票处拍发的“病残旅客运输通知”C.旅客交付特别运输费用的收据D.旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”

2.除特别批准外，原则上每一航班只限载运1名担架旅客，担架旅客在乘机时应至少有两名医护人员或家)陪同;如果航班上接收了担架旅客，则不再接收其他病残旅客。此题为判断题(对，错)。

3.下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。A.安全需要，要求安检人员应依法严格检查，最大限度地满足旅客的安全需要B.由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证、摸身、开箱(包)，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，热情周到，乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡C.遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急躁，有时可能十分冲动。对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查，应采取从严检查，以避免犯罪分子有机可乘，破坏航空安全D.旅客乘机的自尊需要，主要表现为期望别人尊重他的人格，是乘机旅客的第一需要，安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要，在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心，尤其对伤残等特殊旅客

4.下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是( )A.特殊旅客乘机时，需要比一般旅客得到更多的照顾B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客，应该把他们当作无处理能力的人对待C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心，应把特殊旅客当作普通旅客看待D.特殊旅客乘机时，会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心

参考答案和解析
答案：B,C
解析：
病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书。
更多“病残旅客要求乘机需要( )。”相关问题

  • 第1题：

    安检过程中乘机旅客的心理状态有哪些

    A.乘机旅客的认知心理

    B.乘机旅客的需要心理

    C.乘机旅客的自尊心理

    D.乘机旅客的安全心


    正确答案：CD

  • 第2题：

    承运人有权拒绝运输的病残旅客的情形有( )。

    A.为了挽救生命且经承运人同意进行特殊安排的处于极严重或危急状态的病患者
    B.如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数
    C.承运人不能为该病残旅客提供其需要的服务
    D.该病残旅客行动不便需要担架
    E.为了挽救生命且经承运人同意进行特殊安排的患有严重的中耳炎，伴随有耳咽管阻塞症的患者

    答案：B,C
    解析：
    一般情况下，航空公司对不同机型规定了可以接收的病残旅客人数。如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数，或者承运人不能为该病残旅客提供其需要的服务时，承运人有权拒绝载运该病残旅客。

  • 第3题：

    病残旅客乘机，如申请担架服务，需于航班起飞前（ ）小时向承运人当地营业部提出申请，以便承运人提前做好安排。

    A.24
    B.48
    C.72
    D.96

    答案：C
    解析：
    病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的“诊断证明书”。如果病残旅客需要申请担架服务，需于航班起飞前72小时前向承运人当地营业部提出申请，以便承运人提前做好安排

  • 第4题：

    以下哪些情况属于自愿退票()

    A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机，要求退票
    B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机，要求退票
    C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票
    D.旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票
    E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员

    答案：A,B,C
    解析：
    退票一般规定1.旅客应在客票有效期内提出退票，过期不予办理。2.提供旅客本人有效身份证件办理退票。3.旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。4.持婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。5.旅客在航班的经停地点自动终止旅行，该航班未使用航段作自动放弃，票款不退，但其他航班未使用航段的“乘机联”仍可作为运输或退票的依据。6.退款在任何情况下不得超过旅客原付票款。7.如果退票受票价使用的限制或规定不得退票，并在客票的乘机联中注明“不得退票”的乘机联，不予办理退票。(二)自愿退票由于旅客本人的原因，包括旅客未能出示有效身份证件、旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机以及旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票，称为自愿退票。持有折扣票价的旅客自愿申请退票，航空公司将根据旅客提出退票距离航班起飞时间以及票价折扣率收取一定的退票手续费；目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免受退票费。(三)非自愿退票1.由于下列原因引起旅客退票，称为非自愿退票。(1)承运人取消航班；(2)承运人未按班期时刻表飞行；(3)班机未在旅客所持客票上列明的地点降落；(4)承运人不能提供旅客事先订妥的座位；(5)航班衔接错失；(6)经医生证明旅客健康状况不适宜乘机；(7)承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机(因旅客证件不符合规定或违反政府和承运人规定者除外)。2.非自愿退票按下列规定办理：(1)退票均不收取退票费；(2)客票全部未使用，退还全部原付票款；(3)客票已部分使用，退还未使用航段的票款。(四)旅客因病退票旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票，此种退票虽属旅客本人原因，但不是旅客的意愿，所以这种退票仍属于非自愿退票，按照非自愿退票的规定办理。1.旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，如客票未使用，应退还全部票款。客票已部分使用，应退还未使用航段的票款，均不收取退票费。2.患病旅客的陪伴人员要求退票，按患病旅客退票规定办理。

  • 第5题：

    酒醉旅客被拒绝乘机，需要退票时，按非自愿退票处理。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    对于病残旅客、无成人陪伴儿童、孕妇等限制运输的旅客，在（）的情况下可接受乘机。

    • A、定座时提出申请
    • B、机场值机部门同意
    • C、经南航预先同意并符合南航规定
    • D、售票人员决定

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    病残旅客座位及其他申请事项需要在（）答复具备乘机条件的残疾人旅客。

    • A、8小时内
    • B、3小时内
    • C、24小时内
    • D、48小时内

    正确答案:C

  • 第8题：

    客票的旅客姓名栏里在旅客姓名后填写"SP"，表示（）

    • A、担架旅客
    • B、常旅客
    • C、由于病残等原因需要特殊护理的旅客
    • D、轮椅旅客

    正确答案:C

  • 第9题：

    病残等原因需要特殊护理的旅客，应在其姓名后注明“STCR”字样。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    病残旅客乘坐飞机，除填写“病残旅客乘机申请书”外，还需交验（）

    • A、病历
    • B、由医院出具的乘机证明
    • C、有医生签字、医疗单位盖章的诊断证明书
    • D、由旅客本人填写的免除责任书

    正确答案:C

  • 第11题：

    旅客乘机的自尊需要主要表现为期望别人尊重他的人格。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    为病残旅客办理登机手续，应验收（）。

    • A、旅客的“诊断证明书”
    • B、售票处拍发的“病残旅客运输通知”
    • C、旅客交付特别运输费用的收据
    • D、旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”

    正确答案:A,D

  • 第13题：

    安全需要是乘机旅客的第一需要，安检人员应依法严格检查，最大限度地满足旅客的安全需要。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的（ ）。

    A.病残旅客乘机应符合航空公司规定
    B.病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书
    C.病残旅客需要申请担架服务，需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请
    D.一般来说，航班载运的病残旅客人数没有限制
    E.如果接收某病残旅客后，航班载运的病残旅客人数超过规定人数，承运人有权拒绝载运该旅客

    答案：A,B,E
    解析：
    病残旅客病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的“诊断证明书”。如果病残旅客需要申请担架服务，需于航班起飞前72小时前向承运人当地营业部提出申请，以便承运人提前做好安排一般情况下，航空公司对不同机型规定了可以接收的病残旅客人数。如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数，或者承运人不能为病残旅客提供其需要的服务时，承运人有权拒绝载运该病残旅客

  • 第15题：

    在航空旅行中，属于非自愿变更的情形包括( )。

    A.更换了旅客的舱位等级
    B.承运人未能提供事先已订妥的座位
    C.旅客要求改变航班
    D.旅客要求改变乘机日期
    E.经医生证明旅客健康状况不适宜乘机而要求变更


    答案：A,B
    解析：
    旅客非自愿变更 取消旅客已订妥作为的航班；取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点；未能在合理的时间内按照航班期时刻飞行；造成旅客已订妥座位的航班衔接措施；更换了旅客的舱位等级；未能提供事先已订妥的座位。

  • 第16题：

    旅客要求退票，需在乘机前提出，过期将不予办理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    病残旅客在客舱内使用担架不需要支付担架占用座位的票价


    正确答案:错误

  • 第18题：

    旅客购票后，要求变更（）或更换乘机人，均属客票变更。

    • A、乘机日期
    • B、航班
    • C、航程
    • D、座位等级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要特殊照顾的旅客应安排在紧急出口旁的座位


    正确答案:错误

  • 第20题：

    为病残旅客定座时，需在PNR中用（）注明旅客需要增加的特殊设备（如担架、轮椅、氧气等）和要求的特殊服务事项（如要求在经停站飞机停留期间留在机上等），或拍发病残旅客定座申请电报或传真给外站和联运承运人的航班座位控制部门

    • A、RMK项
    • B、OSI项
    • C、SSR项

    正确答案:C

  • 第21题：

    _______指为了个人舒适而要求占用两个以上座位的旅客。

    • A、病残旅客
    • B、孕妇
    • C、额外占座旅客
    • D、身份特殊旅客

    正确答案:C

  • 第22题：

    乘机旅客的需要心理包括哪些方面。


    正确答案: 1、安全的需要
    2、对航班时间的需要
    3、舒适的需要
    4、自尊的需要

  • 第23题：

    下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是（）。

    • A、特殊旅客乘机时，需要比一般旅客得到更多的照顾
    • B、乘机时为了更好的照顾特殊旅客，应该把他们当作无处理能力的人对待
    • C、为了避免伤害特殊旅客的自尊心，应把特殊旅客当作普通旅客看待
    • D、特殊旅客乘机时，会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心

    正确答案:A,D

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