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  • 第1题:

    ()和()应作为收费公路联网收费信用体系建设的数据支撑。

    A、预约信息

    B、查验信息

    C、预约数据

    D、查验结果数据


    参考答案:AD

  • 第2题:

    未提前预约的绿通特情车辆如何进行退费?()

    A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请

    B.预约平台收到客户退费申请后,将对退费申请进行审核,确认查验合格后将办理退费

    C.如审核不通过的,将在预约平台反馈客户退费审核不通过

    D.收费现场退费


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    为了提高车削工件的表面粗糙度,可将车削速度尽量提高。


    C

  • 第4题:

    客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第5题:

    根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,受理客户用电申请,应()。

    A主动向客户提供用电咨询服务

    B接收并查验客户用电申请资料

    C指导客户现场填单

    D与客户预约现场勘查时间


    A,B,D