在高干病房,医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等,语调适中,而到了一般病房,称呼就换成了“2床”、“做穿刺的”等,语气十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质及解决措施是
A.服务意识差,应加强教育
B.语言不文明,应加强培训
C.公正意识差,应加强教育
D.尊重意识差,应加强教育
E.敬业精神差,应加强管理
第1题:
第2题:
第3题:
在高干病房,一些医护人员称呼患者总是用"赵书记"、"钱局长"等,语调适中,而到了一般病房,称呼就换成了"3床"、"做肠透视的"等,话语十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质和解决措施是()
A敬业精神差,应加强管理
B语言不文明,应加强培训
C尊重意识差,应加强教育
D公正意识差,应加强教育
E服务意识差,应加强教育
第4题:
第5题: