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更多“你公司的客户满意度调查流于形式,如果由你负责重新做,你会怎样安排?”相关问题
  • 第1题:

    领导安排你负责调查新型农村合作医疗政策的实施情况,请问,你会怎么做?


    答案:
    解析:
    对“新农合”政策实施情况进行调查,可以及时了解政策的落实进度和过程中出现的问题,对进一步推进与优化完善政策具有重要的意义,作为此次调查的负责人,我将本着实事求是的原则展开调研。
    首先,我会根据当地的实际情况,确定调查方案,做好调查前期的人员培训工作,明确目标和注意事项,确保调查工作的顺利开展,同时做好调查前期的宣传工作,提高群众参与的积极性。
    其次,在调查对象和地点的选择上,我们将重点突出代表性,确保信息的全面准确。为此将根据家庭收入水平和家庭人口数量为标准,从边远山区农村,城郊农村等地区选择不同类型的家庭作为重点调查的对象,除此之外我们也将把村委会、村卫生所等纳入调查范围。
    再次,采取灵活多样的调研方法确保调研效果。对于普通农民我们将采取上门走访和问卷调查相结合的方式展开调查,重点了解他们是否参加新农合、参加之后给自己带来哪些便利、对于现行的制度是否满意以及他们有何建议等;对于村委会和村卫生所,我主要采取座谈和查阅资料的方式,重点就新农合的参合情况、新农合基金筹集及使用及政策落实情况进行了解。
    最后,对所收集的资料进行汇总,撰写调查报告,并附上我们对于实施情况的改建建议,为领导做决策提供参考。

  • 第2题:

    你所在单位要组织一个六人调查小组,到青海省某县搞一次关于农民收的调查。如果此项活动由你具体负责,你准备如何组织实施?


    答案:
    解析:
    1)调查工作准备阶段。细致了解此次关于农民收入调查中农民收入的主要来源、构成方式等的具体事项和指标,然后根据了解列入调查工作计划,并广泛征求组里其他同志的意见和建议,形成工作方案。
    同时将此次调查的费用列入明细表报领导审批。
    (2)调查工作进行阶段。联系好当地的接待单位,听取当地有关领导关于当地农民收入情况的介绍。
    组织组员实地调研,在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。
    (3)调查工作收尾阶段。要求组员整理调查资料,形成调查报告。并由我对此次调查活动进行总结,将调查报告和总结上报领导。

  • 第3题:

    市领导来你镇调研危房改造,要实地调查并听取整改报告,你是镇的公职人员,领导交由你负责安排,你怎么办?


    答案:
    解析:
    农村危房改造关乎着老百姓的生命财产安全,也是建设新农村、实现村容整洁的题中之意。针对本次领导调研,我会做好以下接待工作:
      
      第一,首先与对方工作人员取得联系,了解领导的行程、人数、性别比例、交通工具、工作安排等基本信息,根据接待标准,与我单位的后勤部门做好沟通,以便搞好食宿安排等工作;
      
      第二,通知危房改造工作人员召开会议,汇总资料,整理书面报告并以课件的形式予以生动地呈现。具体呈现的内容包括我们镇危房的数量、位置、改造方案、具体进度、面临的困难、相应的资金使用情况以及接下来的工作安排,要求必须数据真实,并以图表的形式予以呈现,力争真实可靠,生动形象;
      
      第三,考虑到市领导的时间安排,在单位的会议室进行工作汇报,提前和后勤工作做好会场安排,认真听取市领导的意见和建议,并做好会议记录。同时,在汇报的过程中让领导选择实地考察的地方,我们会推荐改造比较成功的地方以及目前改造难度比较大的地方,供领导参考;
      
      第四,实地调研前,安排好车辆和规划好路线,准备好安全帽,确保安全;
      
      第五,在实地调研的过程中,采用实地查看和走访村民的形式,一方面做好拍照工作;另一方面,走访村民让他们提提意见,确保领导能够全方面的获得信息。调研结束后,再听取领导意见,确保接下来危房改造工作的顺利进行。

  • 第4题:

    如果让你组织幼儿表演,你会怎样做?


    答案:
    解析:
    幼儿表演有助于幼儿在活动中获得快乐,建立自信,因此我将竭尽全力做好表演的组织工作。首先,我将与学校领导沟通,确定表演主题,拟定表演节目规划和幼儿角色分配等。同时,向有经验的老师请教表演活动需要注意的细节。其次,密切注意幼儿的表演,多鼓励幼儿,引导幼儿进 行创造性的表演,让他们在活动中建立自信。需要注意的是,在准备过程和表演过程中,要做好后勤保障工作,防止幼儿受伤、物资配各不齐等突发状况的发生。最后,在表演结束后,做好表演的展示工作和表演的总结与反思。

  • 第5题:

    某市税务机关决定开展纳税人满意度调查,作为纳税服务部门负责人,你认为应该怎样开展纳税人满意度调查。


    正确答案:(1)制定方案。调查方案包括调查目的、类型、指标、方式、时间、区域、样本类型、样本数量、调查要求和职责分工等内容。国税机关、地税机关联合开展纳税人满意度调查的,双方应共同制定调查方案。
    (2)调查准备。开展培训,使调查人员了解熟悉调查指标和调查方法。在正式调查前可开展预调查,检验调查方案,提高调查质量。
    (3)调查实施。各地税务机关或第三方专业机构应根据调查方案开展纳税人满意度调查。
    (4)统计汇总。调查结束后,对调查数据进行计算、汇总和复核,确保调查结果准确归集对应调查指标和被调查单位。
    (5)数据分析。按照调查指标、层级、单位等口径开展数据分类分析、同比分析、趋势分析等,归纳梳理共性问题。
    (6)形成报告。调查报告包括纳税人满意度总体情况、成效、存在问题、整改要求以及工作预判与建议等内容。
    (7)资料归档。各级税务机关应按照档案管理规定,对纳税人满意度调查资料归档保存,保存期限为5年。
    (8)其他。对委托第三方专业机构开展调查的,各级税务机关须与第三方专业机构签署协议,确保纳税人信息安全,调查资料、获取数据及成果所有权归属税务机关。各级税务机关应对受托方实施过程监督,确保调查过程有效、公正和真实。调查费用达到政府采购限额标准的,按照政府采购相关规定执行。日常调查可结合实际情况适当简化调查方案及调查准备工作。

  • 第6题:

    你所在部门要组织一次危房调查,如果要你负责这次调查,你会怎么做?


    正确答案:(1)现在有些地区的危房因为种种原因没有得到及时治理,是威胁着人民的生命和财产的安全的一大隐患。我会进行细致的调查。
    (2)①我会根据调查的目的制定调查计划。包括:调查的内容,调查的范围,调查的对象,调查的形式,调查人员的组成,调查所需要的资金等,报领导审批,并做相应的修改,以确保结果具有较高的代表性与可信度。②进行调查的准备。根据调查计划,组织工作人员培训,分工合作;与财政部门联系,落实资金;与小区、街道联系,请求协助调查;印制调查问卷。③实施调查。派遣调查员深入个小区、街道等地,发放调查问卷;召开交流会,和居民、业主进行面对面的交流,确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中,要注意联络协调,确保调查顺利进行。④回收调查问卷,根据问卷和交流会情况,对调查信息进行汇总,撰写调查报告,呈送领导审阅。
    (3)总结经验教训,以利于以后更好地开展工作。

  • 第7题:

    如果由你负责组织一次扶贫助残活动,你将如何组织?


    正确答案:(1)这是领导对我的信任,我一定要组织好这次活动。
    (2)拟定计划,就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容,报领导批准。
    (3)做好准备工作,提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门,请他们协助这次工作。对帮扶对象的实际生活工作情况进行调查,了解他们最需要什么帮助。做好前期宣传发动工作,呼吁大家为贫残群体献爱心。
    (4)在实施的过程中,做好组织、协调工作,保证活动圆满举行;可以向贫残群体捐助衣物、爱心款,也可以帮助他们解决子女上学、就业等难题。
    (5)活动结束后,要及时总结,向领导汇报并总结经验教训。

  • 第8题:

    领导让你做一次单位食堂的满意度调查,你会怎么做?


    正确答案: 食堂是单位员工一日三餐必到的场所,它关系着全体员工的生活和健康。对食堂进行满意度调查可以更好地了解食堂的情况,加强对食堂的管理,为进一步加强和改善食堂监管工作提供依据。
    事前我会成立调查小组,设计调查问卷,安排调查分工,和食堂方面事先沟通。
    我们主要调查对象是在食堂就餐的员工,如果单位人数不多,我们将全员调查,如果单位人数过多,我们将进行随机抽样调查。调查内容包括:
    一、饭菜情况:例如饭菜卫生、饭菜品种、饭菜口感、饭菜价格和份量等;
    二、就餐情况:例如打饭秩序、排队时长、座位数量、师傅态度、开餐时间等;
    三、改进建议,此为主观问题,可自由填写。
    其次我们要对食堂的工作人员进行访谈调查。包括食堂的领导和厨师、服务人员。访谈内容主要是食堂的管理思路,食品采购和饭制作时遵守的规范要求,一线人员的工作条件,以及对上级的意见建议等。另外我们还要对食堂进行实地参观,对厨具设施、食品原料、清洁用品等进行检查,并在饭菜备制的现场和饭后清理现场进行观察。
    综合问卷和访谈、观察的信息,我会撰写调查报告,对食堂的满意度做出结论,并对存在的问题进行分析,提出初步的改进建议,提交领导以供决策。

  • 第9题:

    假如你单位准备进行较大力度的改革,但估计这项改革出台后,会遭到大多数人的反对。如果由你负责此事,你会怎样将这个问题处理好?


    正确答案:1、先进行认真调研, 预计这项改革出台后,会遭到多少人反对?哪些人反对,反对的理由或原因是什么?如果要推行,能否排除这些阻力?顺利实施的可能性有多大?
    2、根据调研掌握的情况,明确此项改革是否必须进行。如果是,不能因为有阻力或有不同的意见而改变。
    3、广泛宣传,深入发动,取得群众的理解、支持和参与。

  • 第10题:

    问答题
    你单位准备开展针对农民工的职业技能培训,如果领导交由你负责,你会如何组织?

    正确答案: 开展农民工的职业技能培训,有利于提高农民工的就业技能,增强就业竞争力,最终能够增加农民工的收入,改善他们的生活质量。对于此项培训活动,我将从以下几个方面开展:
    在筹划阶段,将了解当前就业市场所需求的技能及广大农民工对的技能需求。通过联系当地大型企业用工方,以及深入到城乡结合部向广大农民工朋友进行调研。同时,通过在政府官网、电视、广播、微博、微信等方式向广大农民工进行宣传,引起大家重视并积极报名。
    在培训开展阶段,将选择我*市一个大型的职业技能学校作为培训地点,培训师将聘请该技能学校的教师及一些企业经验丰富的工人担任,为广大农民工进行通俗易懂,易于操作的技术培训,如:理发师、糕点师、维修工、司机、电焊工等,课程设置采用理论授课为辅,技术实操练习为主。于此同时,在培训过程当中,希望广大农民工能够准守培训纪律。
    在培训结束后,进行考核授予技术证书。邀请技术学校的老师、企业HR及政府领导担任考官,对于考核成绩优异者,可以与企业当场签订劳动合同,并对其他参培农民工颁发技术合格证书及出示推荐用工介绍信。同时,向这些农民工了解此次培训的感受,为下次开展类似活动做好经验的汲取。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    假如公司安排你来组织一场培训,你会怎样进行?

    正确答案: (1)了解员工培训需求:明白是新员工上岗培训、尽快适应工作;还是其他方面需求的培训,这是做好培训的第一步。(2)制定培训计划:包括制定培训目标、设计培训内容、选择培训方式、挑选培训师和安排培训场地设施等(3)培训的具体实施:包括确定培训师、确定教材和教学大纲、确定培训地点、准备好培训设备、选择培训时间、发出培训通知,使每个人知道时间、地点与培训的基本内容等(4)采用灵活多样的培训方式:包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、观摩范例法、互动小组法、电脑网络培训等(5)在实施培训计划的过程中应加强培训管理,采取一定手段来实施培训控制:包括训前、训中、训后的控制,确保培训达到预期目标。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    你单位要对本辖区吸毒人员情况调查,如果由你来负责组织,你会怎么开展?

    正确答案: 首先,明确吸毒对个人、家庭和社会的危害,充分重视此项调查;其次,围绕吸毒人员的特征,广泛听取各相关部门获取吸毒人员途径,确定调查方式,并制定调查表等必备调查资料,并作出相关的经费预算,人员安排,报请领导同意后实施;再次,成立调查小组,培训调查人员,明确分工;可通过问卷调查、实地走访等方式获取本辖区吸毒人员信息,如在社区进行问卷调查了解情况,采访吸毒人员家属,实地走访酒吧等吸毒人员常聚地进行摸底,也可发动辖区民警、居委会等基层组织提供详细情况,以便更广泛收集信息;最后,调查完成后要对搜集的信息进行归纳整理,对调查数据进行分析,并撰写出调查报告呈递上级领导。另外,可有意识的保存这些信息以备工作之用,如进行思想教育宣传等。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如果你做班主任,你会怎样培养班级干部?


    答案:
    解析:
    班干部是班级中最宝贵的财富,是班主任工作的有力臂膀。培养一批积极向上、以身作则又有能力为集体热心做事的小干部,对班集体的形成起着相当大的作用。培养班级干部可以从以下几个方 面入手:
    第一,要慧眼识珠,选拔优秀的班级干部。班主任选拔班干部要秉承民主选举和自我推荐相结合的 原则,选拔的班干部要有强烈的责任心,同时又能够为同学办事,在学生中拥有良好的人际关系。 确定班干部人选之后要明确责任,对他们进行分工,鼓励他们以身作则,为开展工作打下基础。
    第二,培养班干部的责任心和自信心,加强对班干部的管理能力的指导。对于一些刚上任的班干部 没有管理经验,有时工作安排不合理,导致学生不服从安排,这时班主任要有耐心的指导学生,让他 学会管理。同时也要帮助班干部树立威信,使其尽快进入角色,拥有强烈的责任心和自信心。
    第三,班级干部要轮换任用。班级干部肩负光荣的职责,学生以当班干部为荣。为了使更多的学生 得到锻炼,使班级领导核心保持朝气活力,班主任应该广泛征求学生意见,发掘优秀学生担任班干 部,做到优用劣汰。

  • 第14题:

    如果让你负责你所在城市的民工生活状况的调查,你准备怎样完成这项任务


    答案:
    解析:
    答案】领导把这件工作交给我是对我的信任,同时也是对我的能力的锻炼,我一定认 真完成好这项任务。我打算从以下几个方面开展工作:第一,在充分了解此次调查活动的基础上,制定一份关于民工生活状况的调查方案,确定此 次调查的时间、地点、方式、方法、参加人员、经费预算,将方案报领导审批,并根据领导的意见进行 完善。
    第二,按期开展调查活动,按照活动方案有序地开展调查。在调查过程中,充分尊重被调查 对象,做好相关的宣传工作,建立相关的应急机制,预防各种突发事件的发生,协调沟通好各方面的利 益关系。
    第三,调查结束后,及时针对此次调查进行总结,形成书面材料,向领导汇报;吸取经验教 训,不断提高自己的工作能力。
    答题思路是:破题+调查前+调查中+调查后。注意说明在调查过程中的态度。

  • 第15题:

    你是某物业管理公司客户服务部经理,你公司接管的一个项目已办理入住三年。物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你做一次项目的客户满意度调查。(1)请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。(2)你是如何处理客户投诉意见的,请写出物业管理投诉的处理程序。




    答案:
    解析:

    (1)客户满意度调查的策划--利用客户数据库--了解客户期望--草拟问卷--审核问卷--调查--分析结果--报告反馈与实施战略行动计划--客户满意过程再评估。(2)记录投诉内容--判定投诉性质--调查分析投诉原因--确定处理责任人--提出解决投诉的方案--答复业主--回访--总结评价。

  • 第16题:

    假若你所在的单位打算营建一个苗圃,所有的工作由你负责,你怎样来安排你的工作?


    正确答案: 1、制定苗圃发展计划:计划主要应包括经费预算、管理计划、生产计划、市场营销计划等等。其中,以生产计划尤为重要,包括短期计划、长期计划。生产计划主要包括苗圃的规模、苗圃的类型、苗木种类的选择、养殖计划,用工计划等等。在苗圃筹建初期,营销计划并不十分重要。苗圃发计划应尽量详尽,并在计划的执行过程中不断修正、完善,也要根据市场的变化进行适当调节。
    2、苗圃场地的选择:首先要选择交通便利地区,最好距中心城市较近或位于多个城市之间,同时要位于主要公路附近,进入苗圃的道路一定要好,能承受装载大树的载重汽车,有利于苗木的运输和销售。其次,最好靠近河流或大的水库,水源充足是保证苗木生长的关键,尤其是以盆栽苗木为主的苗圃更是如此。除此之外,如果是以地栽苗木为主的苗圃,还应考虑苗圃地的土壤质地、土壤肥力和酸碱度,一般来说,深厚、疏松、肥沃、有机质含量高的中性沙质壤土适合种植多种园林绿化植物。与粘重、贫瘠的土壤相比,沙质壤土的土地地价或租金可能较高,但由于苗木生长迅速,质量好,出圃快,可以相对提前收益,获得较高的利润。
    3、苗圃的规模:根据所投资金和苗圃的发展方向确定苗圃的规模。
    4、苗圃区划:按苗圃地不同立地条件和管理的便利分成不同区域。播种苗、扦插苗培育区。占地面积小,选择苗圃中的立地条件好,管理方便的地方为该区域。精细种植,投入的人工量比较大,必须要有适合的自然条件。移植区域。这是园林苗圃地利用的主要区域,城镇园林绿化的花木很大部分是移植大苗,甚至是大树、特大树。对于这些特大规模苗木应移植在苗圃主要道路附近。对于培育胸径6厘米以下规格的移植苗可选择在苗圃立地条件较差的地点。盆景花卉区域。设立在管理技术人员居住附近的区域,便于精细管理,盆栽的选择在土壤条件差的地点,圃地栽的选择在立地条件优良的地点。在区域附近设立一个盆栽土肥配置处,以利盆景盆花的换土。
    5、苗圃的类型:在未来城市发展中,一年四季都需要绿化,并且要求所需树木保持完美的树姿树形,容器栽培就能满足这一发展需要。可以肯定地说,容器栽培将是我国苗圃的主要发展方向之一,它更适应园林绿化和城市建设的需要。
    6、园林植物的选择:
    (1)要有特色。
    (2)专业化,规模化生产。
    (3)在选择种植植物的种类和品种时应有一定的前瞻性。

  • 第17题:

    假如公司安排你来组织一场培训,你会怎样进行?


    正确答案: (1)了解员工培训需求:明白是新员工上岗培训、尽快适应工作;还是其他方面需求的培训,这是做好培训的第一步。(2)制定培训计划:包括制定培训目标、设计培训内容、选择培训方式、挑选培训师和安排培训场地设施等(3)培训的具体实施:包括确定培训师、确定教材和教学大纲、确定培训地点、准备好培训设备、选择培训时间、发出培训通知,使每个人知道时间、地点与培训的基本内容等(4)采用灵活多样的培训方式:包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、观摩范例法、互动小组法、电脑网络培训等(5)在实施培训计划的过程中应加强培训管理,采取一定手段来实施培训控制:包括训前、训中、训后的控制,确保培训达到预期目标。

  • 第18题:

    有单位要来你单位交流,本来安排由领导接待,但是现在领导在现场处理紧急事件,接待工作由你来负责,你怎么处理?


    正确答案:临时接替领导所负责的接待工作,我必须充分了解前期工作进行的程度,并认真、细致做好后期的准备工作,让此次交流工作能够顺利圆满的完成。
    首先,我要找到单位负责具体活动的安排人员,向他们了解单位对这次交流活动的安排流程,之后立即与前来交流单位的负责人进行联系,向其说明领导不在的情况并表明自己的身份,告知他们我将全程接待和陪同他们,热情欢迎他们的到来。
    其次,在交流团到来时,组织人员在单位门口热情迎接,我会亲自去迎接交流团代表,并向外单位交流代表说明领导因要处理紧急事件,所以不能来亲自迎接他们,希望他们能够谅解。在参观上我会陪同代表团参观我们单位,并就我们单位的基本情况向他们作基本的介绍。在交流会上,我会按照事先安排好的交流活动,组织单位人员与该单位的人员进行交流,活动期间我要全程进行参与和陪同,并注意协调人员和现场气氛,保证在交流活动中让他们愉快而又轻松。
    再次,交流结束后,我会欢送该单位代表人员,并赠送一些具有当地特色的礼物作为纪念,欢迎兄弟单位以后多多交流。
    最后,在交流活动结束后,及时向领导汇报情况,请领导放心,同时听取领导的指示进行下一步的工作。

  • 第19题:

    你单位准备开展针对农民工的职业技能培训,如果领导交由你负责,你会如何组织?


    正确答案: 开展农民工的职业技能培训,有利于提高农民工的就业技能,增强就业竞争力,最终能够增加农民工的收入,改善他们的生活质量。对于此项培训活动,我将从以下几个方面开展:
    在筹划阶段,将了解当前就业市场所需求的技能及广大农民工对的技能需求。通过联系当地大型企业用工方,以及深入到城乡结合部向广大农民工朋友进行调研。同时,通过在政府官网、电视、广播、微博、微信等方式向广大农民工进行宣传,引起大家重视并积极报名。
    在培训开展阶段,将选择我*市一个大型的职业技能学校作为培训地点,培训师将聘请该技能学校的教师及一些企业经验丰富的工人担任,为广大农民工进行通俗易懂,易于操作的技术培训,如:理发师、糕点师、维修工、司机、电焊工等,课程设置采用理论授课为辅,技术实操练习为主。于此同时,在培训过程当中,希望广大农民工能够准守培训纪律。
    在培训结束后,进行考核授予技术证书。邀请技术学校的老师、企业HR及政府领导担任考官,对于考核成绩优异者,可以与企业当场签订劳动合同,并对其他参培农民工颁发技术合格证书及出示推荐用工介绍信。同时,向这些农民工了解此次培训的感受,为下次开展类似活动做好经验的汲取。

  • 第20题:

    你单位要对本辖区吸毒人员情况调查,如果由你来负责组织,你会怎么开展?


    正确答案: 首先,明确吸毒对个人、家庭和社会的危害,充分重视此项调查;其次,围绕吸毒人员的特征,广泛听取各相关部门获取吸毒人员途径,确定调查方式,并制定调查表等必备调查资料,并作出相关的经费预算,人员安排,报请领导同意后实施;再次,成立调查小组,培训调查人员,明确分工;可通过问卷调查、实地走访等方式获取本辖区吸毒人员信息,如在社区进行问卷调查了解情况,采访吸毒人员家属,实地走访酒吧等吸毒人员常聚地进行摸底,也可发动辖区民警、居委会等基层组织提供详细情况,以便更广泛收集信息;最后,调查完成后要对搜集的信息进行归纳整理,对调查数据进行分析,并撰写出调查报告呈递上级领导。另外,可有意识的保存这些信息以备工作之用,如进行思想教育宣传等。

  • 第21题:

    问答题
    某市税务机关决定开展纳税人满意度调查,作为纳税服务部门负责人,你认为应该怎样开展纳税人满意度调查。

    正确答案: (1)制定方案。调查方案包括调查目的、类型、指标、方式、时间、区域、样本类型、样本数量、调查要求和职责分工等内容。国税机关、地税机关联合开展纳税人满意度调查的,双方应共同制定调查方案。
    (2)调查准备。开展培训,使调查人员了解熟悉调查指标和调查方法。在正式调查前可开展预调查,检验调查方案,提高调查质量。
    (3)调查实施。各地税务机关或第三方专业机构应根据调查方案开展纳税人满意度调查。
    (4)统计汇总。调查结束后,对调查数据进行计算、汇总和复核,确保调查结果准确归集对应调查指标和被调查单位。
    (5)数据分析。按照调查指标、层级、单位等口径开展数据分类分析、同比分析、趋势分析等,归纳梳理共性问题。
    (6)形成报告。调查报告包括纳税人满意度总体情况、成效、存在问题、整改要求以及工作预判与建议等内容。
    (7)资料归档。各级税务机关应按照档案管理规定,对纳税人满意度调查资料归档保存,保存期限为5年。
    (8)其他。对委托第三方专业机构开展调查的,各级税务机关须与第三方专业机构签署协议,确保纳税人信息安全,调查资料、获取数据及成果所有权归属税务机关。各级税务机关应对受托方实施过程监督,确保调查过程有效、公正和真实。调查费用达到政府采购限额标准的,按照政府采购相关规定执行。日常调查可结合实际情况适当简化调查方案及调查准备工作。
    解析: 《国家税务总局关于进一步规范纳税人满意度调查工作的指导意见》(税总发“2016”92 号)规定。

  • 第22题:

    问答题
    假若你所在的单位打算营建一个苗圃,所有的工作由你负责,你怎样来安排你的工作?

    正确答案: 1、制定苗圃发展计划:计划主要应包括经费预算、管理计划、生产计划、市场营销计划等等。其中,以生产计划尤为重要,包括短期计划、长期计划。生产计划主要包括苗圃的规模、苗圃的类型、苗木种类的选择、养殖计划,用工计划等等。在苗圃筹建初期,营销计划并不十分重要。苗圃发计划应尽量详尽,并在计划的执行过程中不断修正、完善,也要根据市场的变化进行适当调节。
    2、苗圃场地的选择:首先要选择交通便利地区,最好距中心城市较近或位于多个城市之间,同时要位于主要公路附近,进入苗圃的道路一定要好,能承受装载大树的载重汽车,有利于苗木的运输和销售。其次,最好靠近河流或大的水库,水源充足是保证苗木生长的关键,尤其是以盆栽苗木为主的苗圃更是如此。除此之外,如果是以地栽苗木为主的苗圃,还应考虑苗圃地的土壤质地、土壤肥力和酸碱度,一般来说,深厚、疏松、肥沃、有机质含量高的中性沙质壤土适合种植多种园林绿化植物。与粘重、贫瘠的土壤相比,沙质壤土的土地地价或租金可能较高,但由于苗木生长迅速,质量好,出圃快,可以相对提前收益,获得较高的利润。
    3、苗圃的规模:根据所投资金和苗圃的发展方向确定苗圃的规模。
    4、苗圃区划:按苗圃地不同立地条件和管理的便利分成不同区域。播种苗、扦插苗培育区。占地面积小,选择苗圃中的立地条件好,管理方便的地方为该区域。精细种植,投入的人工量比较大,必须要有适合的自然条件。移植区域。这是园林苗圃地利用的主要区域,城镇园林绿化的花木很大部分是移植大苗,甚至是大树、特大树。对于这些特大规模苗木应移植在苗圃主要道路附近。对于培育胸径6厘米以下规格的移植苗可选择在苗圃立地条件较差的地点。盆景花卉区域。设立在管理技术人员居住附近的区域,便于精细管理,盆栽的选择在土壤条件差的地点,圃地栽的选择在立地条件优良的地点。在区域附近设立一个盆栽土肥配置处,以利盆景盆花的换土。
    5、苗圃的类型:在未来城市发展中,一年四季都需要绿化,并且要求所需树木保持完美的树姿树形,容器栽培就能满足这一发展需要。可以肯定地说,容器栽培将是我国苗圃的主要发展方向之一,它更适应园林绿化和城市建设的需要。
    6、园林植物的选择:
    (1)要有特色。
    (2)专业化,规模化生产。
    (3)在选择种植植物的种类和品种时应有一定的前瞻性。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    你是某物业管理公司客服部经理,你公司接管的一个项目已入住3年,物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。

    正确答案: 客户满意度调查的策划--利用客户数据库--了解客户期望--草拟问卷--审核问卷--调查--分析结果--报告反馈与实施战略行动计划--客户满意过程再评估。
    解析: 暂无解析