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东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?

题目
东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?

相似考题

1.办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗B、导税岗人员可以一人多岗C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

2.某纳税人到国地税联合办税服务厅导税咨询岗咨询不动产出租代开发票的问题，导税咨询员因不了解此业务，没有回答也没有做出指引，导税咨询员的行为不符合纳税服务规范中的（）。A、一次性告知B、一站式服务C、全程服务D、首问责任制

3.办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）A、预约服务B、个性化服务C、导税服务D、一站式服务

4.下列哪些属于导税人员的工作要求（）。A、熟悉各窗口职能B、佩带导税服务牌C、离岗时向办税服务厅负责人说明后即可离开D、热情礼貌、规范服务用语

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  • 第1题：

    导税服务要求导税员（）。

    • A、办税服务厅无人办理业务时可以离岗
    • B、佩戴导税标识牌上岗
    • C、使用普通话
    • D、主动询问纳税人需求

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    依照《办税服务厅管理办法（试行）》，办税服务厅应当提供服务有（）

    • A、首问责任
    • B、导税服务
    • C、限时服务
    • D、提醒服务
    • E、延时服务
    • F、预约服务

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第3题：

    办税服务厅应当设置导税台，配备导税人员；纳税人较少的办税服务厅或延伸点可不设置导税台和导税人员。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    办税服务厅应当建立健全以下（）服务制度。

    • A、办税公开
    • B、导税服务
    • C、全程服务
    • D、限时服务
    • E、首问责任

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    在季度纳税申报高峰期，虽然下班时间已过，办税服务厅工作人员仍坚守完成最后一个纳税人的涉税事项办理。这种服务属于（）。

    • A、延时服务
    • B、预约服务
    • C、限时服务
    • D、导税服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    办税服务厅应为纳税人提供（）、（）的导税服务。


    正确答案:准确；快捷

  • 第7题：

    以下哪种情况需要办税服务厅导税人员提供导税服务（）。

    • A、纳税人不知道该去哪个窗口办理涉税事项
    • B、纳税人不会使用自助办税终端机打印税收完税证明
    • C、纳税人需要注销税务登记证但不会填写相关表格
    • D、纳税人要投诉窗口人员服务态度差

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。
    A

    导税服务

    B

    预约服务

    C

    提醒服务

    D

    延时服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，这体现了（）。
    A

    导税服务

    B

    延时服务

    C

    预约服务

    D

    一站式服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    税务机关应当为纳人提供优质的导税服务。下列选项中，属于导税人员职责的有（）。
    A

    引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项

    B

    辅导纳税人填写涉税资料

    C

    指引纳税人使用自助办税设施

    D

    接受纳税人的投诉


    正确答案： D,A
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡第九章文明服务规范中优质服务关于导税服务的规定：导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。

  • 第11题：

    多选题
    导税员应定期巡查办税服务厅下列情况（），确保办税服务工作正常开展。
    A

    便民服务用品

    B

    涉税表证单书

    C

    服务设施

    D

    机器设备


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某纳税人到国地税联合办税服务厅导税咨询岗咨询不动产出租代开发票的问题，导税咨询员因不了解此业务，没有回答也没有做出指引，导税咨询员的行为不符合纳税服务规范中的（）。
    A

    一次性告知

    B

    一站式服务

    C

    全程服务

    D

    首问责任制


    正确答案： B
    解析： 税务系统首问责任制（试行）‡（税总发“2014”59）第七条第（一）项规定：对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，首问责任人应将纳税人指引到涉税业务对应的承办部门，由承办部门指定承办人，该承办人承接首问责任。

  • 第13题：

    办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，这体现了（）。

    • A、导税服务
    • B、延时服务
    • C、预约服务
    • D、一站式服务

    正确答案:C

  • 第14题：

    具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务：（）

    • A、网上办税
    • B、联合办税
    • C、同城通办
    • D、导税服务

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    税务机关按照“窗口受理-内部流转-限时办结-窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项，体现的是（）。

    • A、限时服务
    • B、全程服务
    • C、导税服务
    • D、提醒服务

    正确答案:B

  • 第16题：

    税务机关应当为纳人提供优质的导税服务。下列选项中，属于导税人员职责的有（）。

    • A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项
    • B、辅导纳税人填写涉税资料
    • C、指引纳税人使用自助办税设施
    • D、接受纳税人的投诉

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。

    • A、导税服务
    • B、预约服务
    • C、提醒服务
    • D、延时服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    小马是办税服务厅的导税员，她应该为纳税人提供哪些服务（）。

    • A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
    • B、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
    • C、指引纳税人正确使用自助办税设备
    • D、受理涉税违法案件举报和投诉

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    导税员应定期巡查办税服务厅下列情况（），确保办税服务工作正常开展。

    • A、便民服务用品
    • B、涉税表证单书
    • C、服务设施
    • D、机器设备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    导税服务要求导税员（）。
    A

    办税服务厅无人办理业务时可以离岗

    B

    佩戴导税标识牌上岗

    C

    使用普通话

    D

    主动询问纳税人需求


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）。
    A

    预约服务

    B

    个性化服务

    C

    导税服务

    D

    一站式服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    依照《办税服务厅管理办法（试行）》，办税服务厅应当提供服务有（）
    A

    首问责任

    B

    导税服务

    C

    限时服务

    D

    提醒服务

    E

    延时服务

    F

    预约服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    办税服务厅应为纳税人提供（）、（）的导税服务。

    正确答案： 准确,快捷
    解析： 暂无解析

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