A.分析谈判对手对谈判语言运用的影响,就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素
B.不同的谈判内容,也即谈判过程中不同的谈判议题,对谈判的语言要求差异不大
C.谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点,如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征
D.谈判对手对谈判语言运用的影响,与谈判对手的心理与行为状态以及谈判对手对所用语言的反应无关
第1题:
A.有声语言是借人的听觉传递信息、交流思想
B.有声语言是通过人的发音器官来表达的语言,一般理解为口头语言
C.无声语言,一般理解为书面语言。这种语言是借人的视觉传递信息、表示态度、交流思想等
D.在商务谈判中巧妙地运用有声和无声这两种语言,可以产生相辅相成、珠联璧合的绝妙效果
第2题:
A.谈判中语言的运用很讲究时机。时机是否选择得当,直接影响语言的运用效果
B.当遇到出乎己方的意料,或者一下子吃不准而难以直接、具体、明确地予以回答的问题时,应选择采用专业性的交易语言
C.当双方在某一问题上争执激烈、有形成僵局或导致谈判破裂的迹象时,不妨运用幽默诙谐性的语言
D.如何把握好时机,这取决于谈判者的经验
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
A.与谈判对手的关系对谈判语言选择与运用的影响表现在:当谈判双方之间存在着良好关系时,谈判进行过程中双方对语言的选择有较小的自由度
B.当双方实力对比存在差距时,实力弱的一方在确定谈判语言运用时,必须考虑对手可能会作出的语言反应,从而使语言的选择自由度受到限制
C.当谈判双方过去没有发生过关系而是第一次接触时,语言的选择则通常没有一定的程式
D.在谈判过程的不同阶段,谈判进行的实质内容与所要达到的目标是不同的,谈判过程的语言运用也就不同
第5题:
此题为判断题(对,错)。