此题为判断题(对,错)。
第1题:
“能使患者换位思考,在共同基础上达到谅解”的技能是()
A调剂技能
B沟通技能
C自主学习能力
D药品管理技能
E投诉应对技能
第2题:
10、有效沟通的要求:
A.准确、简洁、不辩论要讨论、区分事实与推断
B.换位思考、倾听
C.得体
D.以上都对
第3题:
换位思考是管理沟通的_________。
A.原则
B.本质
C.特征
D.含义
第4题:
能使患者换位思考,在共同基础上达到谅解的技能是()
A调剂技能
B沟通技能
C自主学习能力
D药品管理技能
E投诉应对技能
第5题:
【单选题】()不利于有效沟通。
A.非正式沟通
B.善于聆听
C.换位思考
D.一言堂