A.危机协调
B.危机了解
C.危机审核
D.危机预测
第1题:
政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象,建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练
A. ①②③④⑤
B. ①②③
C. ①②③④
D. ①③④⑤
第2题:
危机管理不包括
A.危机前预防(Prevention)
B.危机前准备(preparation)
C.危机爆发期反应(Response)
D.危机结束期反思(Rethink)
第3题:
组织及其管理者在危机爆发后的沟通努力应该包括()。
A.与受危机影响的各方进行沟通
B.保持运营状态
C.制定计划以避免危机重来
D.建立开放式组织文化
第4题:
【多选题】危机沟通的类型包括
A.危机前的沟通
B.危机初的沟通
C.危机初至危机中的沟通
D.危及中的沟通
E.危机后的沟通
第5题:
危机爆发初至危机爆发中的沟通步骤有()。
A.控制局面
B.界定问题
C.收集信息
D.设立应急中心
E.及时沟通