此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
【单选题】“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份,通过实地体验,了解调查对象的服务和管理等方面情况,然后将收集到的信息资料整理成报告,递交给调查者对象。这实际上是观察法中的()。
A.完全参与观察
B.不完全参与观察
C.非参与观察
D.纵向观察
第4题:
第5题:
现场调查法。即调查人员到现场直接观察、记录调查对象的行为和言词等情报,向消费者直接了解购买意向,了解对商品的意见的方法。这种调查法简便易行,但调查范围较小。
A对
B错